Reparaturverwaltung - Reiter Liste
Version vom 11. September 2015, 12:20 Uhr von Support (Diskussion | Beiträge)
Im Reiter Liste der Reparaturverwaltung werden Ihnen alle Reperaturaufträge entsprechend den im Suchdialog verwendeten Suchkriterien tabellarisch dargestellt.
Inhalt der Tabelle sind folgende Felder:
- Info
- In dieser Spalte wird über einen Farbcode der Lagerstatus für die im Reiter Eigenleistung erfassten Artikel angezeigt.
- RMA
- Hierbei handelt es sich um die automatisch generierte Nummer des Reparaturauftrages.
- Kunde
- Diese Spalte zeigt die im System geführte Kundennummer an.
- Name
- Hier wird der Name des Kunden angezeigt.
- Gerät
- Diese Spalte zeigt den Reparaturgegenstand an.
- ArtikelNr
- Wenn von Ihnen erfasst, wird in dieser Spalte die Artikelnummer angezeigt.
- KaufbelegNr
- Wenn von Ihnen angegeben, wird in dieser Spalte die Nummer des Kaufbeleges angezeigt.
- Garantie
- Diese Spalte zeigt mit den Werten Ja oder Nein an, ob der Kunde eine Garantieforderung gestellt hat oder nicht.
- Fremd
- Diese Spalte zeigt mit den Werten Ja oder Nein an, ob es sich beim zu reparierenden Produkt um ein Fremdprodukt handelt oder nicht.
- Um ein Fremdprodukt handelt es sich dann, wenn das zu reparierende Produkt nicht bei Ihnen erworben wurde.
- Annahme
- Diese Spalte zeigt Ihnen das Datum der Erfassung des Reparaturvorganges.
- Dauer
- Wenn erfasst, wird in dieser Spalte die im Reiter Prüfung erfasste Geplante Reparaturdauer angezeigt.
- Monteur
- Wenn erfasst, wird in dieser Spalte die Mitarbeiternummer des im Reiter Prüfung festgelegten Monteurs angezeigt.
- Datum geplant
- Wenn erfasst, wird in dieser Spalte das Datum angezeigt, welches im Reiter RMA-Beleg für das geplante Ausgabedatum festgelegt wurde.
- Zeit geplant
- Wenn erfasst, wird in dieser Spalte die Uhrzeit angezeigt, welche im Reiter RMA-Beleg für die geplante Ausgabe festgelegt wurde.
- Eigl. fertig
- Diese Spalte zeigt das Datum an, an dem die für die Erledigung der Reparaturaufträge notwendigen Eingenleistungen (zu Erfassen im Reiter Eigenleistung) abgeschlossen wurden.
Hinweis: Beachten Sie bitte in diesem Zusammenhang insbesondere die Möglichkeit, im Reiter Konfiguration entsprechende Warnhinweise zu aktivieren, um eindeutige Reparatur-Stati zu setzen und damit fehlerhafte Auslieferungen zu vermeiden.
- Ext. fertig
- Wenn erfasst, zeigt diese Spalte das Datum an, zu dem die Fremdleistungen den Status abgeschlossen erhalten haben.
- Ausgabe
- Hierbei handelt es sich um das Datum der erfolgten Ausgabe des zu reparierenden Produktes.
- Abschluss
- Hierbei handelt es sich um Datum und Uhrzeit des Zeitpunktes, zu dem der Status des Reparaturauftrages im Reiter Ausgabe auf abgeschlossen gesetzt wurde.
- RMA-Extern
- Wenn erfasst, zeigt diese Spalte die im Reiter RMA-Beleg erfasste Information RMA-Extern des jeweiligen Auftrages.