Fehler- und weitere Meldungen

In diesem Artikel werden häufige (Fehler-)Meldungen erläutert und durchzuführende Schritte erklärt, um diese zu beheben.

Deadlock

Beschreibung

Ein (Software-)Deadlock entsteht, wenn mehrere Prozesse auf denselben Datensatz zugreifen und diesen verändern möchten. Dadurch warten beide Prozesse darauf, dass der jeweils andere seine Aktion beendet. Durch dieses gleichzeitige Warten blockiert sich die Software selbst und gibt die dargestellte Fehlermeldung aus.

In e-vendo kann dies passieren, wenn bspw. zwei Benutzer denselben Beleg buchen möchten.

Behebung

In diesem Fall ist es sinnvoll, dass beide Nutzer die Belege schließen und nur einer an diesem arbeitet.

Sollte dies keine Abhilfe schaffen, kann das daran liegen, dass die Transaktionen (=Programmschritte) im Hintergrund noch nicht abgeschlossen wurden. In einem solchen Fall ist es notwendig, dass die Benutzer e-vendo schließen und sich vom Terminal-Server abmelden.

Zugriffssperre

Beschreibung

Um die Datenintegrität zu wahren, können bestimmte Aktionen immer nur von einem Nutzer durchgeführt werden. Dies betrifft vor allem den Bearbeiten-Modus in Modulen (bspw. der Artikelverwaltung) sowie das Öffnen von Belegen, da diese beim Öffnen in den Bearbeiten-Modus versetzt werden.

Wird bspw. ein Beleg ein zweites Mal geöffnet (egal von welchem Nutzer), erscheint diese Meldung. Wird sie mit Ja bestätigt und fortgefahren, kann es passieren, dass zwei Nutzer denselben Beleg mit unterschiedlichen Daten bearbeiten. Die dahinterlegenden Daten können in einem solchen Fall korrumpiert werden.

Behebung

Wir empfehlen ausdrücklich, diese Meldung mittels Klick auf Nein zu verlassen. Sollte kein anderer Nutzer denselben Vorgang versuchen (also bspw. einen Artikel bearbeiten oder Beleg bearbeiten), so kann es sein, dass eine zweite Instanz von e-vendo oder der Beleg bzw. das Modul ein zweites Mal geöffnet ist.

Zugriffsverletzung

Beschreibung

Schutz- bzw. Zugriffsverletzungen treten auf, wenn ein Programm auf eine Ressource (meistens ein Register im Speicher) zugreifen möchte, diese Ressource aber zum Zeitpunkt des Zugriffs gesperrt ist. Es wird die dargestellte Meldung ausgespielt.

In den meisten Fällen hat der Nutzer keine direkte Schuld an einem solchen Vorfall.

Behebung

Nachdem die Meldung mittels Klick auf OK geschlossen wurde, kann der Nutzer versuchen, denselben Vorgang nochmal anzustoßen.

Hilft dies nicht, ist ein Schließen und erneutes Öffnen von e-vendo ratsam.

Schafft dies ebenfalls keine Abhilfe, ist es notwendig, dass alle Nutzer e-vendo schließen und sich vom Terminal-Server ❯abmelden (nicht trennen). Dabei muss darauf geachtet werden, dass für einen kurzen Zeitraum wirklich alle Nutzer abgemeldet sind.

E/A-Fehler 103

Beschreibung

E/A steht für Eingabe/Ausgabe und stellt einen elementaren Teil heutiger informationstechnischer Systeme dar (siehe EVA-Prinzip).

Dementsprechend sagt diese Meldung aus, dass e-vendo ein Problem mit dem Einlesen oder Ausgeben (z.B. Speichern) von Daten hat.

Mögliche Ursachen sind:

• Das Verzeichnis ist nicht auffindbar, bspw. durch einen Schreibfehler im Pfad.
• Das Verzeichnis ist nicht existent.
• Der Nutzer (und damit auch sein e-vendo) hat keine Lese- und/oder Schreibrechte auf dieses Verzeichnis.

Behebung

Zuerst ist zu prüfen, ob Daten eingelesen werden sollen (bspw. via ❯Datenimport oder eine Ausgabe (z.B. mittels ❯FiBu-Übergang) erfolgen soll.

Ist dies der Fall, sollten die Verzeichnisse, von denen importiert bzw. in die exportiert werden soll, überprüft werden.

Preis, Rabatt, Letzter EK

Beschreibung

Diese Meldung kann auftreten, wenn der Nutzer im ❯Stammsatz der Artikelverwaltung die Warengruppe ändert und seine Änderungen anschließend speichern möchte.

Angemerkt wird hier, dass spezifische Daten (Preis, Rabatt, letzter EK) fehlern, obwohl diese eingetragen wurden.

Behebung

Verlangt werden die genannten Datensätze nicht für den Hauptartikel. Stattdessen sollte der ❯Reiter Lieferanten überprüft werden, da die Daten dort unvollständig sind.