Zugang zum Terminalserver einrichten: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 13. Mai 2016, 08:43 Uhr

Inhaltsverzeichnis

1 Verbindung mit dem Server herstellen
- 1.1 Download der RDP-Verknüpfung
- 1.2 Verbindung mit dem Terminal-Server herstellen
2 Tipps zur Arbeit mit der RDP-Verbindung
3 Troubleshooting
- 3.1 Anwendung lässt sich nicht beenden
- 3.2 Schwierigkeiten bei der Anmeldung
4 MacOS X und iOS

Verbindung mit dem Server herstellen

Download der RDP-Verknüpfung

Die folgende Anleitung beschreibt, wie Sie sich die Verknüpfung zur Terminal-Server-Umgebung herunterladen können.

Anmeldung workresources-login.png

RDP-Verknüpfung herunterladen

Bitte rufen Sie mit Ihrem Browser die folgende Seite auf: Work Resources (öffnet sich in neuem Tab/Fenster)

Auf dieser Website werden die RDP-Verknüpfungen für alle Nutzer vorgehalten.

Melden Sie sich dort bitte mit Ihren neuen Zugangsdaten an. Die Zugangsdaten haben Sie per Email von uns erhalten.

Wenn Sie mehrere Clients haben, bilden Sie den Benutzernamen bitte wie folgt:

Nutzer 1: 12345-kunde1@e-vendo.net

Nutzer 2: 12345-kunde2@e-vendo.net

Nutzer 3: 12345-kunde3@e-vendo.net

usw.

Das Passwort entnehmen Sie bitte auch der Email.

Vorlage:Greybox

Verbindung mit dem Terminal-Server herstellen

Wurde die RDP-Verknüpfung erfolgreich heruntergeladen, können Sie die folgende Anleitung verwenden, um sich mit dem Terminal-Server zu verbinden.

Vorlage:Greybox

Tipps zur Arbeit mit der RDP-Verbindung

von der Plattform abmelden

Datei:Anmeldung startbutton.png

Wenn Sie auf den Start-Button in der unteren linken Ecke klicken, kommen Sie auf den Windows 8 Startbildschirm. Oben rechts finden Sie Ihren Benutzernamen. Klicken Sie diesen an, um ein Kontextmenü aufzurufen, welches die Optionen bietet, sich abzumelden oder den Zugang zu sperren.
Über das Feld "Desktop" auf der linken Seite oder dem Drücken der Esc-Taste kommen Sie zurück zum Desktop der RDP-Plattform.

Datei:Anmeldung rdp-start.png

Passwort ändern

Bitte ändern Sie zeitnah Ihr Passwort.

Den Dialog zur Passwort-Änderung erreichen Sie über folgende Tastenkombination: <Strg> + <Alt> + <Ende>

Dabei sind folgende Anforderungen an das Passwort zu beachten:

• Die Passwortlänge muss mind. 8 Zeichen betragen.

• Es darf sich nicht um ein Passwort handeln, welches schonmal für diesen Account genutzt wurde.

• Es muss weiterhin die folgenden Dinge enthalten:

• mind. 1 Sonderzeichen

• mind. 1 Großbuchstaben

• mind. 1 Zahl

Zugriff auf lokale Laufwerke

Datei:Anmeldung rdp-tsclient.png

Ihre lokalen Laufwerke werden auf die Terminalserversitzung durchgereicht.

Im Explorer sind Ihre lokalen Laufwerke über >> Netzwerk >> tsclient erreichbar.

Sie können in der Adresszeile des Explorers auch direkt den Pfad eingeben, z.B. \\tsclient\C für das Laufwerk C: Ihres PCs.

Mithilfe der Zwischenablage über kopieren und einfügen (bzw. <Strg> + <C> und <Strg> + <V>) lassen sich auch Dateien vom lokalen System auf die Remote-Plattform (und umgekehrt) übertragen.

Troubleshooting

Anwendung lässt sich nicht beenden

Sollte sich Ihre e-vendo Anwendung nicht ordnungsgemäß beenden lassen, melden Sie sich bitte von der Plattform ab.

Damit werden alle Anwendungen zwangsweise beendet.

Anschließend melden Sie sich wieder an der Plattform an und starten e-vendo erneut.

Schwierigkeiten bei der Anmeldung

Falls bei der Anmeldung Schwierigkeiten auftreten sollten, z.B.:

Sie können sich nicht anmelden oder

Sie müssen jedesmal Ihre Benutzerdaten mehrfach eingeben, um sich mit dem Terminalserver verbinden zu können,

gehen Sie bitte wie folgt vor:

Vorlage:Greybox

MacOS X und iOS

Vorlage:Navibox2

Zugang zum Terminalserver einrichten: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 13. Mai 2016, 08:43 Uhr

Inhaltsverzeichnis

Verbindung mit dem Server herstellen

Download der RDP-Verknüpfung

Verbindung mit dem Terminal-Server herstellen

Tipps zur Arbeit mit der RDP-Verbindung

von der Plattform abmelden

Passwort ändern

Zugriff auf lokale Laufwerke

Troubleshooting

Anwendung lässt sich nicht beenden

Schwierigkeiten bei der Anmeldung

MacOS X und iOS

Navigationsmenü

Meine Werkzeuge

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Spezial 2

Spezial 3

Im-/Export

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e-vendo Marktplatz

Werkzeuge

@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
-Die folgende Anleitung beschreibt, wie Sie sich die Verknüpfung zur Terminalserver-Umgebung downloaden und sich dort anmelden können.
+__TOC__
-== Verknüpfung downloaden und speichern  ==
-Unter folgendem Link finden Sie Ihre neue Verknüpfung:
+==Verbindung mit dem Server herstellen==
+===Download der RDP-Verknüpfung===
+Die folgende Anleitung beschreibt, wie Sie sich die Verknüpfung zur Terminal-Server-Umgebung herunterladen können.
+<div style="background:#f2f2f2; border:1px solid #dedede; box-shadow:0 0 5px #dedede; margin-bottom:15px;">
+<div style="float:left; margin-right:20px; margin-left:5px; vertical-align:top;">
+[[image:anmeldung workresources-login.png|verweis=]]
+</div>
+<div style="margin-left:700px; vertical-align:top;">
+<p style="font-size:1.2em; font-weight:bold;">RDP-Verknüpfung herunterladen</p>
+Bitte rufen Sie mit Ihrem Browser die folgende Seite auf: '''[https://rs-cluster1.e-vendo.net/RDWeb/Pages Work Resources]''' (öffnet sich in neuem Tab/Fenster)
+Auf dieser Website werden die RDP-Verknüpfungen für alle Nutzer vorgehalten.
+{{wichtig|Bitte öffnen Sie diese Seite nicht mit dem Internet Explorer.<br>Ein Download der Verknüpfung ist mit diesem nicht möglich.}}
-https://rs-cluster1.e-vendo.net/RDWeb/Pages
 Melden Sie sich dort bitte mit Ihren neuen Zugangsdaten an. Die Zugangsdaten haben Sie ''per Email'' von uns erhalten.
@@ Zeile 11: / Zeile 28: @@
 Wenn Sie mehrere Clients haben, bilden Sie den Benutzernamen bitte wie folgt:
-*Nutzer 1: 12345-kunde'''1'''@e-vendo.net
+:Nutzer 1: <tt>12345-kunde'''1'''@e-vendo.net</tt><br>
-*Nutzer 2: 12345-kunde'''2'''@e-vendo.net
+:Nutzer 2: <tt>12345-kunde'''2'''@e-vendo.net</tt><br>
-*Nutzer 3: 12345-kunde'''3'''@e-vendo.net
+:Nutzer 3: <tt>12345-kunde'''3'''@e-vendo.net</tt><br>
+:usw.
-usw.
+Das Passwort entnehmen Sie bitte auch der Email.
+</div>
+<div style="clear:both;"></div></div>
-Das Passwort entnehmen Sie bitte auch der Email.
+{{greybox|anmeldung workresources-icon.png|700|Auswählen der Verknüpfung|Nach der Anmeldung finden Sie ein Icon für eine RemoteDesktop-Verbindung vor.
+Dabei handelt es sich um eine kleine Datei, die die Verbindungsdaten, den Benutzernamen, die digitale Signatur und weitere Komponenten enthält, damit Sie schnell und einfach eine Verbindung zu unseren Terminal-Servern herstellen können.
+Mittels Klick auf dieses öffnet sich ein Speichern-Dialog (siehe unten).}}
+{{greybox|anmeldung workresources-download.png|700|Speichern der RDP-Verknüpfung|Als Speicherort empfehlen wir Ihnen, Ihren lokalen Desktop zu verwenden.
+Nach dem Bestätigen des Dialogs wird die Verknüpfung heruntergeladen und befindet sich am gewählten Ort.
+Der Prozess bis hier muss nur einmalig pro Arbeitsplatz durchgeführt werden.}}
+===Verbindung mit dem Terminal-Server herstellen===
+Wurde die RDP-Verknüpfung erfolgreich heruntergeladen, können Sie die folgende Anleitung verwenden, um sich mit dem Terminal-Server zu verbinden.
+{{greybox|anmeldung explorer.png|700|Öffnen der RDP-Verknüpfung|Navigieren Sie zum gewählten Speicherort der Verknüpfung und öffnen diese mittels Doppelklick oder Rechtsklick > Öffnen.}}
+{{greybox|anmeldung rdp.png|700|Verbindungsaufbau|Aktivieren Sie im folgenden Dialog die Checkbox '''Remoteverbindungen von diesem Herausgeber nicht mehr anfordern''' und klicken Sie anschließend auf den Button '''Verbinden'''.}}
+{{greybox|anmeldung rdp-credentials.png|700|Passworteingabe|Nun erscheint ein Anmeldefenster.
+In diesem ist der Benutzername bereits eingetragen, sodass Sie nur das Passwort eingeben und bestätigen müssen.
+Es erscheint eine Ladeanzeige, die signalisiert, dass Sie eine Verbindung mit unseren Servern herstellen.}}
+{{greybox|anmeldung rdp-desktop.png|700|Erfolgreicher Verbindungsaufbau|Nach erfolgreicher Anmeldung befinden Sie sich nun auf Ihrer Terminalserver-Umgebung. Diese basiert auf dem Betriebssystem Windows Server 2012 R2 (die Benutzeroberfläche ist vergleichbar mit Windows 8) und bietet Ihnen alle gewohnten Funktionalitäten.
+Auf dem Desktop befindet sich das Programmsymbol zum Starten von e-vendo.}}
-[[image:anmeldung workresources-login.png|verweis=]]
+==Tipps zur Arbeit mit der RDP-Verbindung==
-Nach der Anmeldung finden Sie ein Remote-Icon vor. Öffnen Sie per Doppelklick das folgende Dialogfenster und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer. So haben Sie jederzeit über Ihren Computer die Verknüpfung zur neuen Terminalserver-Umgebung parat.
+===von der Plattform abmelden===
-Als Speicherort empfehlen wir Ihnen, Ihren lokalen Desktop zu verwenden.
+<div style="float:left; margin-right:15px; padding-top:5px;">[[image:anmeldung startbutton.png|verweis=]]</div>
+<div>Wenn Sie auf den Start-Button in der unteren linken Ecke klicken, kommen Sie auf den Windows 8 Startbildschirm. Oben rechts finden Sie Ihren Benutzernamen. Klicken Sie diesen an, um ein Kontextmenü aufzurufen, welches die Optionen bietet, sich abzumelden oder den Zugang zu sperren.<br>
+Über das Feld "Desktop" auf der linken Seite oder dem Drücken der Esc-Taste kommen Sie zurück zum Desktop der RDP-Plattform.</div>
+<div style="clear:both;"></div>
-[[image:anmeldung workresources-icon.png|verweis=]]
+[[image:anmeldung rdp-start.png|verweis=]]
-[[image:anmeldung workresources-download.png|verweis=]]
+===Passwort ändern===
-== Mit dem Terminalserver verbinden  ==
+<div style="float:left; margin-right:15px;">[[image:anmeldung password.png|550px|verweis=]]</div>
-Gehen Sie nun zum Speicherort der Datei, klicken Sie doppelt auf die gespeicherte Verknüpfung und verbinden Sie sich so mit der neuen Terminalserver-Umgebung.
+<div style="margin-left:550px;">Bitte ändern Sie zeitnah Ihr Passwort.<br>
+Den Dialog zur Passwort-Änderung erreichen Sie über folgende Tastenkombination: <tt>'''<Strg> + <Alt> + <Ende>'''</tt><br><br>
+Dabei sind folgende Anforderungen an das Passwort zu beachten:<br>
+:&#8226; Die Passwortlänge muss mind. 8 Zeichen betragen.
+:&#8226; Es darf sich nicht um ein Passwort handeln, welches schonmal für diesen Account genutzt wurde.
+:&#8226; Es muss weiterhin die folgenden Dinge enthalten:
+::&#8226; mind. 1 Sonderzeichen
+::&#8226; mind. 1 Großbuchstaben
+::&#8226; mind. 1 Zahl</div>
+<div style="clear:both;"></div>
-[[image:anmeldung rdp.png|verweis=]]
+===Zugriff auf lokale Laufwerke===
-Aktivieren Sie in diesem Dialog die Checkbox '''Remoteverbindungen von diesem Herausgeben nicht mehr anfordern''' und klicken Sie anschließend auf den Button '''Verbinden'''.
+<div style="float:left; margin-right:15px;">[[image:anmeldung rdp-tsclient.png|verweis=]]</div>
-Geben Sie Ihre Zugangsdaten wie oben beschrieben erneut ein.
+<div>Ihre lokalen Laufwerke werden auf die Terminalserversitzung durchgereicht.
-[[image:anmeldung rdp-credentials.png|verweis=]]
+Im Explorer sind Ihre lokalen Laufwerke über <tt>'''>> Netzwerk >> tsclient''' erreichbar.</tt>
+Sie können in der Adresszeile des Explorers auch direkt den Pfad eingeben, z.B. <tt>'''\\tsclient\C'''</tt> für das Laufwerk C: Ihres PCs.
-Nach erfolgreicher Anmeldung befinden Sie sich nun auf Ihrer neuen Terminalserver-Umgebung. Diese basiert auf dem Betriebssystem Windows Server 2012 R2 und bietet Ihnen alle gewohnten Funktionalitäten. Das e-vendo Icon finden Sie auf Ihrem neuen Terminalserver-Desktop.
-[[image:anmeldung rdp-desktop.png|verweis=]]
+Mithilfe der Zwischenablage über <tt>kopieren</tt> und <tt>einfügen</tt> (bzw. <tt>'''<Strg> + <C>'''</tt> und <tt>'''<Strg> + <V>'''</tt>) lassen sich auch Dateien vom lokalen System auf die Remote-Plattform (und umgekehrt) übertragen.</div>
+<div style="clear:both;"></div>
-== Schwierigkeiten bei der Anmeldung? ==
+==Troubleshooting==
-Falls bei der Anmeldung Schwierigkeiten auftreten sollten, z.B.:
+===Anwendung lässt sich nicht beenden===
-:Sie können sich nicht anmelden oder
-:Sie müssen jedesmal Ihre Benutzerdaten mehrfach eingeben, um sich mit dem Terminalserver verbinden zu können,
-gehen Sie bitte wie folgt vor:
+Sollte sich Ihre e-vendo Anwendung nicht ordnungsgemäß beenden lassen, melden Sie sich bitte von der Plattform ab.
-*Sollten Sie bereits mit dem Terminalserver verbunden sein, melden Sie sich wieder ab.
+Damit werden alle Anwendungen zwangsweise beendet.
-*Klicken Sie das '''Icon''' der lokal gespeicherten RDP-Datei '''mit der rechten Maustaste''' an und klicken Sie im Kontextmenü auf '''Bearbeiten'''.
-*Tragen Sie im Reiter Allgemein Ihren Benutzernamen ein und aktivieren Sie die Checkbox Speichern der Anmeldedaten zulassen.
-:[[image:anmeldung rdpconf-allgemein.png|verweis=]]
-:Ggf. muss der Dialog durch Klick auf den Button Optionen erweitert werden.
-*Wechseln Sie zum letzten Reiter. Je nach Windows-Version kann dies der Reiter '''Leistung''' oder '''Erweitert''' sein. Klicken Sie hier im Bereich '''Verbindung von überall aus herstellen''' auf den Button '''Einstellungen'''.
-:[[image:anmeldung rdpconf-erweitert.png|verweis=]]
-*'''Deaktivieren''' Sie im Bereich '''Anmeldeeinstellungen''' die Checkbox '''Eigene Remotedesktop-Gatewayanmeldeinformationen für Remotecomputer verwenden'''. Bestätigen Sie dann mit Klick auf '''OK'''.
-:[[image:anmeldung rdpconf-erweitert-ext1.png|verweis=]]
-*Wechseln Sie jetzt wieder zum Reiter '''Allgemein''' und Speichern Sie die Einstellungen durch Klick auf '''Speichern''' bzw. '''Speichern unter'''.
-*Starten Sie nun den Anmeldevorgang durch einen Doppelklick auf dem soeben gespeicherten Icon.
-:Bei dieser Anmeldung müssen die Benutzerdaten zweimal eingeben.
-*Melden Sie sich nun wieder vom Terminalserver ab.
-*Klicken Sie das '''Icon''' der lokal gespeicherten RDP-Datei erneut '''mit der rechten Maustaste''' an und klicken Sie im Kontextmenü auf '''Bearbeiten'''.
-*Deaktivieren Sie jetzt im Reiter Allgemein die Checkbox Speichern der Anmeldedaten zulassen und speichern Sie die Einstellungen dann erneut.
-Von nun an sollten Sie mit einer einmaligen Eingabe Ihres Passwortes die Verbindung mit dem Terminalserver herstellen können.
-== Passwort ändern  ==
+Anschließend melden Sie sich wieder an der Plattform an und starten e-vendo erneut.
-Bitte ändern Sie zeitnah Ihr Passwort.
-Den Dialog zur Passwort-Änderung erreichen Sie über folgende Tastenkombination: '''<Strg> + <Alt> + <Ende>'''
+===Schwierigkeiten bei der Anmeldung===
+Falls bei der Anmeldung Schwierigkeiten auftreten sollten, z.B.:
+:Sie können sich nicht anmelden oder
+:Sie müssen jedesmal Ihre Benutzerdaten mehrfach eingeben, um sich mit dem Terminalserver verbinden zu können,
+gehen Sie bitte wie folgt vor:
-== Zugriff auf lokale Laufwerke ==
-Ihre lokalen Laufwerke werden auf die Terminalserversitzung durchgereicht.
+{{greybox|anmeldung explorer-kontext.png|700|Bearbeiten der RDP-Verknüpfung|Sollten Sie bereits mit dem Terminalserver verbunden sein, melden Sie sich wieder ab.
-Im Explorer sind Ihre lokalen Laufwerke über '''>> Netzwerk >> tsclient''' erreichbar.
+Klicken Sie das '''Icon''' der lokal gespeicherten RDP-Datei '''mit der rechten Maustaste''' an und klicken Sie im Kontextmenü auf '''Bearbeiten'''.}}
-Sie können in der Adresszeile des Explorers auch direkt den Pfad eingeben, z.B. '''\\tsclient\C''' für das Laufwerk C: Ihres PCs.
+{{greybox|anmeldung rdpconf-allgemein.png|700|Hinterlegen des Benutzernamens|Tragen Sie im Reiter '''Allgemein''' Ihren Benutzernamen in das gleichnamige Feld ein.
-[[image:anmeldung rdp-tsclient.png|verweis=]]
+:Die Syntax des Benutzernamens kann die folgenden zwei Formen haben, wobei bei weitergehenden Problemen beide getestet werden sollten.
+:*<tt>123456-kunde1@e-vendo.net</tt>
+:*<tt>e-vendo.net\123456-kunde1</tt>
-== Datentransfer von und zur Plattform ==
+Aktivieren Sie ebenfalls die Checkbox '''Speichern der Anmeldedaten zulassen'''.
-Um einzelne Dateien zwischen Ihrer lokalen und der Terminalserverumgebung zu kopieren, gehen Sie wie folgt vor:
+Da je nach Betriebssystem unterschiedliche Versionen des RDP-Protokolls und -programms zum Einsatz kommen können, kann es sein, dass Sie hier noch einen Button '''Optionen''' klicken müssen, um zu dieser Einstellung zu gelangen.}}
-*Markieren Sie z.B. eine Datei in Ihrer lokalen Umgebung und kopieren Sie diese in die Zwischenablage (rechte Maustaste oder <Strg> + <C>).
+{{greybox|anmeldung rdpconf-erweitert.png|700|erweiterte Einstellungen|In einem der letzten Reiter (je nach Betriebssystem '''Leistung''' oder '''Erweitert''') findet sich der Bereich "Verbindung von überall aus herstellen" (siehe Bild links).
-*Wechseln Sie anschließend in die Terminalserverumgebung und öffnen Sie den Ordner, in den Sie die Datei kopieren möchten.
-*Fügen Sie nun den Inhalt der Zwischenablage ein: <Strg> + <V>
-Da Ihre lokalen Laufwerke auf die e-vendo-Plattform mitgenommen werden, ist es auch möglich, auf diese direkt von der Plattform aus zuzugreifen (siehe [[Zugang_zum_Terminalserver_einrichten#Zugriff_auf_lokale_Laufwerke|Zugriff auf lokale Laufwerke]]).
+Klicken Sie in diesem auf den Button '''Einstellungen'''.
+Es erscheint ein neues Fenster namens '''Remotedesktop-Gatewayservereinstellungen''' (siehe unten).}}
-== Anwendung lässt sich nicht beenden ==
+{{greybox|anmeldung rdpconf-erweitert-ext1.png|700|Bearbeiten der Anmeldeeinstellungen|In Bereich "Anmeldeeinstellungen" deaktivieren Sie die Checkbox '''Eigene Remotedesktop-Gatewayanmeldeinformationen für Remotecomputer verwenden''' und bestätigen anschließend mittels Klick auf '''OK'''.
-Sollte sich Ihre e-vendo Anwendung nicht ordnungsgemäß beenden lassen, melden Sie sich bitte von der Plattform ab.
-Damit werden alle Anwendungen hart beendet.
+Wechseln Sie jetzt wieder zum Reiter '''Allgemein''' und Speichern Sie die Einstellungen durch Klick auf '''Speichern''' bzw. '''Speichern unter'''.
-Anschließend melden Sie sich wieder an der Plattform an und starten das e-vendo erneut.
+Starten Sie nun den Anmeldevorgang durch einen Doppelklick auf die RDP-Verknüpfung.
+Bei dieser Anmeldung müssen die Benutzerdaten zweimal eingeben.
-== Von der Plattform abmelden  ==
+Melden Sie sich nun wieder vom Terminalserver ab.
-Wenn Sie auf den Start-Button in der unteren linken Ecke klicken, kommen Sie auf den Windows 8 Startbildschirm. Oben rechts finden Sie Ihren Benutzernamen. Klicken Sie diesen an, um sich abzumelden oder den Zugang zu sperren.
+Klicken Sie das '''Icon''' der lokal gespeicherten RDP-Datei erneut '''mit der rechten Maustaste''' an und klicken Sie im Kontextmenü auf '''Bearbeiten'''.
-Über das Feld "Desktop" auf der linken Seiten, kommen Sie zurück zu Ihrem gewohnten Desktop.
+Deaktivieren Sie jetzt im Reiter '''Allgemein''' die '''Checkbox Speichern der Anmeldedaten zulassen''' und speichern Sie die Einstellungen dann erneut.
+Von nun an sollten Sie mit einer einmaligen Eingabe Ihres Passwortes die Verbindung mit dem Terminalserver herstellen können.}}
-[[image:anmeldung rdp-start.png|verweis=]]
-== Mac Computer und iPad  ==
+== MacOS X und iOS  ==
-[[Remotedesktop auf MAC|Hier finden Sie die detaillierte Anleitung für MAC Computer]]
+{{navibox2|Remotedesktop auf MAC|Anleitung für MacOS X}}
-[[Remotedesktop auf iPad|Hier finden Sie die detaillierte Anleitung für das iPad]]
+{{navibox2|Remotedesktop auf iPad|Anleitung für iOS}}