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| (16 dazwischenliegende Versionen desselben Benutzers werden nicht angezeigt) |
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| − | {{btt}}
| + | Da sich die Anmeldung am Terminalserver je nach Betriebssystem unterscheidet, beschreiben wir diese in eigenen Artikeln. |
| − | __TOC__
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| | + | {{btn1|RemoteApp_auf_Windows|<html><span style="margin-right:10px;"><img src="https://wiki.e-vendo.de/images/4/46/Anmeldung_icon_windows.png"></span></html>Windows}} |
| | + | {{btn1|RemoteApp_auf_Linus|<html><span style="margin-right:10px;"><img src="https://wiki.e-vendo.de/images/0/01/Anmeldung_icon_linux.png"></span></html>Linux}} |
| | + | {{btn1|RemoteApp_auf_macOS|<html><span style="margin-right:10px;"><img src="https://wiki.e-vendo.de/images/8/80/Anmeldung_icon_apple.png"></span></html>macOS}} |
| | + | {{btn1|RemoteApp_auf_iOS|<html><span style="margin-right:10px;"><img src="https://wiki.e-vendo.de/images/8/80/Anmeldung_icon_apple.png"></span></html>iOS}} |
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| − | ==Verbindung mit dem Server herstellen==
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| − | ===Download der RDP-Verknüpfung===
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| − | Die folgende Anleitung beschreibt, wie Sie sich die Verknüpfung zur Terminal-Server-Umgebung herunterladen können.
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| − | {{gbox|anmeldung workresources-login.png||RDP-Verknüpfung herunterladen| | |
| − | Bitte rufen Sie mit Ihrem Browser die folgende Seite auf: '''[https://rs-cluster1.e-vendo.net/RDWeb/Pages Work Resources]''' (öffnet sich in neuem Tab/Fenster)
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| − | Auf dieser Website werden die RDP-Verknüpfungen für alle Nutzer vorgehalten.
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| − | {{wichtig|Bitte öffnen Sie diese Seite nicht mit dem Internet Explorer.<br>Ein Download der Verknüpfung ist mit diesem nicht möglich.}}
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| − | Melden Sie sich dort bitte mit Ihren neuen Zugangsdaten an. Die Zugangsdaten haben Sie ''per Email'' von uns erhalten.
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| − | Wenn Sie mehrere Clients haben, bilden Sie den Benutzernamen bitte wie folgt:
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| − | :Nutzer 1: <tt>12345-kunde'''1'''@e-vendo.net</tt><br>
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| − | :Nutzer 2: <tt>12345-kunde'''2'''@e-vendo.net</tt><br>
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| − | :Nutzer 3: <tt>12345-kunde'''3'''@e-vendo.net</tt><br>
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| − | :usw.
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| − | Das Passwort entnehmen Sie bitte auch der Email.}}
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| − | {{gbox|anmeldung workresources-icon.png|683|Auswählen der Verknüpfung|Nach der Anmeldung finden Sie ein Icon für eine RemoteDesktop-Verbindung vor.
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| − | Dabei handelt es sich um eine kleine Datei, die die Verbindungsdaten, den Benutzernamen, die digitale Signatur und weitere Komponenten enthält, damit Sie schnell und einfach eine Verbindung zu unseren Terminal-Servern herstellen können.
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| − | Mittels Klick auf dieses öffnet sich ein Speichern-Dialog (siehe unten).}}
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| − | {{gbox|anmeldung workresources-download.png|683|Speichern der RDP-Verknüpfung|Als Speicherort empfehlen wir Ihnen, Ihren lokalen Desktop zu verwenden.
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| − | Nach dem Bestätigen des Dialogs wird die Verknüpfung heruntergeladen und befindet sich am gewählten Ort.
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| − | Der Prozess bis hier muss nur einmalig pro Arbeitsplatz durchgeführt werden.}}
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| − | ===Verbindung mit dem Terminal-Server herstellen===
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| − | Wurde die RDP-Verknüpfung erfolgreich heruntergeladen, können Sie die folgende Anleitung verwenden, um sich mit dem Terminal-Server zu verbinden.
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| − | {{gbox|anmeldung explorer.png||Öffnen der RDP-Verknüpfung|Navigieren Sie zum gewählten Speicherort der Verknüpfung und öffnen diese mittels Doppelklick oder Rechtsklick > Öffnen.}}
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| − | {{gbox|anmeldung rdp.png|652|Verbindungsaufbau|Aktivieren Sie im folgenden Dialog die Checkbox '''Remoteverbindungen von diesem Herausgeber nicht mehr anfordern''' und klicken Sie anschließend auf den Button '''Verbinden'''.}}
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| − | {{gbox|anmeldung rdp-credentials.png|652|Passworteingabe|Nun erscheint ein Anmeldefenster.
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| − | In diesem ist der Benutzername bereits eingetragen, sodass Sie nur das Passwort eingeben und bestätigen müssen.
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| − | Es erscheint eine Ladeanzeige, die signalisiert, dass Sie eine Verbindung mit unseren Servern herstellen.}}
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| − | {{gbox|anmeldung rdp-desktop.png|652|Erfolgreicher Verbindungsaufbau|Nach erfolgreicher Anmeldung befinden Sie sich nun auf Ihrer Terminalserver-Umgebung. Diese basiert auf dem Betriebssystem Windows Server 2012 R2 (die Benutzeroberfläche ist vergleichbar mit Windows 8) und bietet Ihnen alle gewohnten Funktionalitäten.
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| − | Auf dem Desktop befindet sich das Programmsymbol zum Starten von e-vendo.}}
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| − | ==Tipps zur Arbeit mit der RDP-Verbindung==
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| − | ===von der Plattform abmelden===
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| − | <div style="float:left; margin-right:15px; padding-top:5px;">[[image:anmeldung startbutton.png|verweis=]]</div>
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| − | <div>Wenn Sie auf den Start-Button in der unteren linken Ecke klicken, kommen Sie auf den Windows Startbildschirm. Oben rechts finden Sie Ihren Benutzernamen. Klicken Sie diesen an, um ein Kontextmenü aufzurufen, welches die Optionen bietet, sich abzumelden oder den Zugang zu sperren.<br>
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| − | Über das Feld "Desktop" auf der linken Seite oder {{key|Esc}} kommen Sie zurück zum Desktop der RDP-Plattform.</div>
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| − | <div style="clear:both;"></div>
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| − | [[image:anmeldung rdp-start.png|verweis=]]
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| − | ===Passwort ändern===
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| − | {{gbox|anmeldung password.png||Bitte ändern Sie zeitnah Ihr Passwort.|
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| − | Den Dialog zur Passwort-Änderung erreichen Sie über {{key|Strg}} + {{key|Alt}} + {{key|Ende}}<br><br>
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| − | Dabei sind folgende Anforderungen an das Passwort zu beachten:<br>
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| − | <ul>
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| − | <li>Das Kennwort darf nicht den Kontonamen des Benutzers oder mehr als zwei Zeichen enthalten, die nacheinander im vollständigen Namen des Benutzers vorkommen.</li>
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| − | <li>Die Passwortlänge muss mind. sechs Zeichen betragen.</li>
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| − | <li>Es darf sich nicht um ein Passwort handeln, welches schon einmal für diesen Account genutzt wurde.</li>
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| − | <li>Es muss weiterhin Zeichen aus drei der folgenden Kategorien enthalten:</li>
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| − | <ul>
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| − | <li>Großbuchstaben (A bis Z)</li>
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| − | <li>Kleinbuchstaben (a bis z)</li>
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| − | <li>Zahlen zur Basis 10 (0 bis 9)</li>
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| − | <li>Nicht alphabetische Zeichen (zum Beispiel<tt> ! $ # % </tt>)</li></ul></ul>}}
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| − | ===Zugriff auf lokale Laufwerke===
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| − | {{gbox|anmeldung rdp-tsclient.png|||Ihre lokalen Laufwerke werden auf die Terminalserversitzung durchgereicht.
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| − | Im Explorer sind Ihre lokalen Laufwerke über <tt>'''>> Netzwerk >> tsclient''' erreichbar.</tt>
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| − | Sie können in der Adresszeile des Explorers auch direkt den Pfad eingeben, z.B. <tt>'''\\tsclient\C'''</tt> für das Laufwerk C: Ihres PCs.
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| − | Mithilfe der Zwischenablage über <tt>kopieren</tt> und <tt>einfügen</tt> (bzw. {{key|Strg}} + {{key|C}} und {{key|Strg}} + {{key|V}}) lassen sich auch Dateien vom lokalen System auf die Remote-Plattform (und umgekehrt) übertragen.}}
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| − | ==Troubleshooting==
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| − | ===Anwendung lässt sich nicht beenden===
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| − | Sollte sich Ihre e-vendo Anwendung nicht ordnungsgemäß beenden lassen, melden Sie sich bitte von der Plattform ab.
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| − | Damit werden alle Anwendungen zwangsweise beendet.
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| − | Anschließend melden Sie sich wieder an der Plattform an und starten e-vendo erneut.
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| − | ===Schwierigkeiten bei der Anmeldung===
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| − | Falls bei der Anmeldung Schwierigkeiten auftreten sollten, z.B.:
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| − | :Sie können sich nicht anmelden oder
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| − | :Sie müssen jedesmal Ihre Benutzerdaten mehrfach eingeben, um sich mit dem Terminalserver verbinden zu können,
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| − | gehen Sie bitte wie folgt vor:
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| − | {{gbox|anmeldung explorer-kontext.png||Bearbeiten der RDP-Verknüpfung|Sollten Sie bereits mit dem Terminalserver verbunden sein, melden Sie sich wieder ab.
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| − | Klicken Sie das '''Icon''' der lokal gespeicherten RDP-Datei '''mit der rechten Maustaste''' an und klicken Sie im Kontextmenü auf '''Bearbeiten'''.}}
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| − | {{gbox|anmeldung rdpconf-allgemein.png|652|Hinterlegen des Benutzernamens|Tragen Sie im Reiter '''Allgemein''' Ihren Benutzernamen in das gleichnamige Feld ein.
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| − | :Die Syntax des Benutzernamens kann die folgenden zwei Formen haben, wobei bei weitergehenden Problemen beide getestet werden sollten.
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| − | :*<tt>123456-kunde1@e-vendo.net</tt>
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| − | :*<tt>e-vendo.net\123456-kunde1</tt>
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| − | Aktivieren Sie ebenfalls die Checkbox '''Speichern der Anmeldedaten zulassen'''.
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| − | Da je nach Betriebssystem unterschiedliche Versionen des RDP-Protokolls und -programms zum Einsatz kommen können, kann es sein, dass Sie hier noch einen Button '''Optionen''' klicken müssen, um zu dieser Einstellung zu gelangen.}}
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| − | {{gbox|anmeldung rdpconf-erweitert.png|652|erweiterte Einstellungen|In einem der letzten Reiter (je nach Betriebssystem '''Leistung''' oder '''Erweitert''') findet sich der Bereich "Verbindung von überall aus herstellen" (siehe Bild links).
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| − | Klicken Sie in diesem auf den Button '''Einstellungen'''.
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| − | Es erscheint ein neues Fenster namens '''Remotedesktop-Gatewayservereinstellungen''' (siehe unten).}}
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| − | {{gbox|anmeldung rdpconf-erweitert-ext1.png|652|Bearbeiten der Anmeldeeinstellungen|In Bereich "Anmeldeeinstellungen" deaktivieren Sie die Checkbox '''Eigene Remotedesktop-Gatewayanmeldeinformationen für Remotecomputer verwenden''' und bestätigen anschließend mittels Klick auf '''OK'''.
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| − | Wechseln Sie jetzt wieder zum Reiter '''Allgemein''' und Speichern Sie die Einstellungen durch Klick auf '''Speichern''' bzw. '''Speichern unter'''.
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| − | Starten Sie nun den Anmeldevorgang durch einen Doppelklick auf die RDP-Verknüpfung.
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| − | Bei dieser Anmeldung müssen die Benutzerdaten zweimal eingeben.
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| − | Melden Sie sich nun wieder vom Terminalserver ab.
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| − | Klicken Sie das '''Icon''' der lokal gespeicherten RDP-Datei erneut '''mit der rechten Maustaste''' an und klicken Sie im Kontextmenü auf '''Bearbeiten'''.
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| − | Deaktivieren Sie jetzt im Reiter '''Allgemein''' die '''Checkbox Speichern der Anmeldedaten zulassen''' und speichern Sie die Einstellungen dann erneut.
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| − | Von nun an sollten Sie mit einer einmaligen Eingabe Ihres Passwortes die Verbindung mit dem Terminalserver herstellen können.}}
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| − | == macOS und iOS ==
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| − | {{navibox2|Remotedesktop auf MAC|Anleitung für macOS}}
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| − | {{navibox2|Remotedesktop auf iPad|Anleitung für iOS}}
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