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| − | __TOC__
| + | Da sich die Anmeldung am Terminalserver je nach Betriebssystem unterscheidet, beschreiben wir diese in eigenen Artikeln. |
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| | + | {{btn1|RemoteApp_auf_Windows|<html><span style="margin-right:10px;"><img src="https://wiki.e-vendo.de/images/4/46/Anmeldung_icon_windows.png"></span></html>Windows}} |
| | + | {{btn1|RemoteApp_auf_Linus|<html><span style="margin-right:10px;"><img src="https://wiki.e-vendo.de/images/0/01/Anmeldung_icon_linux.png"></span></html>Linux}} |
| | + | {{btn1|RemoteApp_auf_macOS|<html><span style="margin-right:10px;"><img src="https://wiki.e-vendo.de/images/8/80/Anmeldung_icon_apple.png"></span></html>macOS}} |
| | + | {{btn1|RemoteApp_auf_iOS|<html><span style="margin-right:10px;"><img src="https://wiki.e-vendo.de/images/8/80/Anmeldung_icon_apple.png"></span></html>iOS}} |
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| − | ==Verbindung mit dem Server herstellen==
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| − | ===Download der RDP-Verknüpfung===
| + | {{btt}} |
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| − | Die folgende Anleitung beschreibt, wie Sie sich die Verknüpfung zur Terminal-Server-Umgebung herunterladen können.
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| − | <div style="background:#f2f2f2; border:1px solid #dedede; box-shadow:0 0 5px #dedede; margin-bottom:15px;">
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| − | <div style="float:left; margin-right:20px; margin-left:5px; vertical-align:top;">
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| − | [[image:anmeldung workresources-login.png|verweis=]]
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| − | </div>
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| − | <div style="margin-left:700px; vertical-align:top;">
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| − | <p style="font-size:1.2em; font-weight:bold;">RDP-Verknüpfung herunterladen</p>
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| − | Bitte rufen Sie mit Ihrem Browser die folgende Seite auf: '''[https://rs-cluster1.e-vendo.net/RDWeb/Pages Work Resources]''' (öffnet sich in neuem Tab/Fenster)
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| − | Auf dieser Website werden die RDP-Verknüpfungen für alle Nutzer vorgehalten.
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| − | {{wichtig|Bitte öffnen Sie diese Seite nicht mit dem Internet Explorer.<br>Ein Download der Verknüpfung ist mit diesem nicht möglich.}} | |
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| − | Melden Sie sich dort bitte mit Ihren neuen Zugangsdaten an. Die Zugangsdaten haben Sie ''per Email'' von uns erhalten.
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| − | Wenn Sie mehrere Clients haben, bilden Sie den Benutzernamen bitte wie folgt:
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| − | :Nutzer 1: <tt>12345-kunde'''1'''@e-vendo.net</tt><br>
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| − | :Nutzer 2: <tt>12345-kunde'''2'''@e-vendo.net</tt><br>
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| − | :Nutzer 3: <tt>12345-kunde'''3'''@e-vendo.net</tt><br>
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| − | :usw.
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| − | Das Passwort entnehmen Sie bitte auch der Email.
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| − | </div>
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| − | <div style="clear:both;"></div></div>
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| − | {{greybox|anmeldung workresources-icon.png|700|Auswählen der Verknüpfung|Nach der Anmeldung finden Sie ein Icon für eine RemoteDesktop-Verbindung vor.
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| − | Dabei handelt es sich um eine kleine Datei, die die Verbindungsdaten, den Benutzernamen, die digitale Signatur und weitere Komponenten enthält, damit Sie schnell und einfach eine Verbindung zu unseren Terminal-Servern herstellen können.
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| − | Mittels Klick auf dieses öffnet sich ein Speichern-Dialog (siehe unten).}}
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| − | {{greybox|anmeldung workresources-download.png|700|Speichern der RDP-Verknüpfung|Als Speicherort empfehlen wir Ihnen, Ihren lokalen Desktop zu verwenden.
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| − | Nach dem Bestätigen des Dialogs wird die Verknüpfung heruntergeladen und befindet sich am gewählten Ort.
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| − | Der Prozess bis hier muss nur einmalig pro Arbeitsplatz durchgeführt werden.}}
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| − | ===Verbindung mit dem Terminal-Server herstellen===
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| − | Wurde die RDP-Verknüpfung erfolgreich heruntergeladen, können Sie die folgende Anleitung verwenden, um sich mit dem Terminal-Server zu verbinden.
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| − | {{greybox|anmeldung explorer.png|700|Öffnen der RDP-Verknüpfung|Navigieren Sie zum gewählten Speicherort der Verknüpfung und öffnen diese mittels Doppelklick oder Rechtsklick > Öffnen.}}
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| − | {{greybox|anmeldung rdp.png|700|Verbindungsaufbau|Aktivieren Sie im folgenden Dialog die Checkbox '''Remoteverbindungen von diesem Herausgeber nicht mehr anfordern''' und klicken Sie anschließend auf den Button '''Verbinden'''.}}
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| − | {{greybox|anmeldung rdp-credentials.png|700|Passworteingabe|Nun erscheint ein Anmeldefenster.
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| − | In diesem ist der Benutzername bereits eingetragen, sodass Sie nur das Passwort eingeben und bestätigen müssen.
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| − | Es erscheint eine Ladeanzeige, die signalisiert, dass Sie eine Verbindung mit unseren Servern herstellen.}}
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| − | {{greybox|anmeldung rdp-desktop.png|700|Erfolgreicher Verbindungsaufbau|Nach erfolgreicher Anmeldung befinden Sie sich nun auf Ihrer Terminalserver-Umgebung. Diese basiert auf dem Betriebssystem Windows Server 2012 R2 (die Benutzeroberfläche ist vergleichbar mit Windows 8) und bietet Ihnen alle gewohnten Funktionalitäten.
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| − | Auf dem Desktop befindet sich das Programmsymbol zum Starten von e-vendo.}}
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| − | ==Tipps zur Arbeit mit der RDP-Verbindung==
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| − | ===von der Plattform abmelden===
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| − | <div style="float:left; margin-right:15px; padding-top:5px;">[[image:anmeldung startbutton.png|verweis=]]</div>
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| − | <div>Wenn Sie auf den Start-Button in der unteren linken Ecke klicken, kommen Sie auf den Windows 8 Startbildschirm. Oben rechts finden Sie Ihren Benutzernamen. Klicken Sie diesen an, um ein Kontextmenü aufzurufen, welches die Optionen bietet, sich abzumelden oder den Zugang zu sperren.<br>
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| − | Über das Feld "Desktop" auf der linken Seite oder dem Drücken der Esc-Taste kommen Sie zurück zum Desktop der RDP-Plattform.</div>
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| − | <div style="clear:both;"></div>
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| − | [[image:anmeldung rdp-start.png|verweis=]]
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| − | ===Passwort ändern===
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| − | <div style="float:left; margin-right:15px;">[[image:anmeldung password.png|550px|verweis=]]</div>
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| − | <div style="margin-left:550px;">Bitte ändern Sie zeitnah Ihr Passwort.<br>
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| − | Den Dialog zur Passwort-Änderung erreichen Sie über folgende Tastenkombination: <tt>'''<Strg> + <Alt> + <Ende>'''</tt><br><br>
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| − | Dabei sind folgende Anforderungen an das Passwort zu beachten:<br>
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| − | :• Die Passwortlänge muss mind. 8 Zeichen betragen.
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| − | :• Es darf sich nicht um ein Passwort handeln, welches schon einmal für diesen Account genutzt wurde.
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| − | :• Es muss weiterhin die folgenden Dinge enthalten:
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| − | ::• mind. 1 Sonderzeichen
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| − | ::• mind. 1 Großbuchstaben
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| − | ::• mind. 1 Zahl</div>
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| − | <div style="clear:both;"></div>
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| − | ===Zugriff auf lokale Laufwerke===
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| − | <div style="float:left; margin-right:15px;">[[image:anmeldung rdp-tsclient.png|verweis=]]</div>
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| − | <div>Ihre lokalen Laufwerke werden auf die Terminalserversitzung durchgereicht.
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| − | Im Explorer sind Ihre lokalen Laufwerke über <tt>'''>> Netzwerk >> tsclient''' erreichbar.</tt>
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| − | Sie können in der Adresszeile des Explorers auch direkt den Pfad eingeben, z.B. <tt>'''\\tsclient\C'''</tt> für das Laufwerk C: Ihres PCs.
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| − | Mithilfe der Zwischenablage über <tt>kopieren</tt> und <tt>einfügen</tt> (bzw. <tt>'''<Strg> + <C>'''</tt> und <tt>'''<Strg> + <V>'''</tt>) lassen sich auch Dateien vom lokalen System auf die Remote-Plattform (und umgekehrt) übertragen.</div>
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| − | <div style="clear:both;"></div>
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| − | ==Troubleshooting==
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| − | ===Anwendung lässt sich nicht beenden===
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| − | Sollte sich Ihre e-vendo Anwendung nicht ordnungsgemäß beenden lassen, melden Sie sich bitte von der Plattform ab.
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| − | Damit werden alle Anwendungen zwangsweise beendet.
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| − | Anschließend melden Sie sich wieder an der Plattform an und starten e-vendo erneut.
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| − | ===Schwierigkeiten bei der Anmeldung===
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| − | Falls bei der Anmeldung Schwierigkeiten auftreten sollten, z.B.:
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| − | :Sie können sich nicht anmelden oder
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| − | :Sie müssen jedesmal Ihre Benutzerdaten mehrfach eingeben, um sich mit dem Terminalserver verbinden zu können,
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| − | gehen Sie bitte wie folgt vor:
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| − | {{greybox|anmeldung explorer-kontext.png|700|Bearbeiten der RDP-Verknüpfung|Sollten Sie bereits mit dem Terminalserver verbunden sein, melden Sie sich wieder ab.
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| − | Klicken Sie das '''Icon''' der lokal gespeicherten RDP-Datei '''mit der rechten Maustaste''' an und klicken Sie im Kontextmenü auf '''Bearbeiten'''.}}
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| − | {{greybox|anmeldung rdpconf-allgemein.png|700|Hinterlegen des Benutzernamens|Tragen Sie im Reiter '''Allgemein''' Ihren Benutzernamen in das gleichnamige Feld ein.
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| − | :Die Syntax des Benutzernamens kann die folgenden zwei Formen haben, wobei bei weitergehenden Problemen beide getestet werden sollten.
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| − | :*<tt>123456-kunde1@e-vendo.net</tt>
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| − | :*<tt>e-vendo.net\123456-kunde1</tt>
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| − | Aktivieren Sie ebenfalls die Checkbox '''Speichern der Anmeldedaten zulassen'''.
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| − | Da je nach Betriebssystem unterschiedliche Versionen des RDP-Protokolls und -programms zum Einsatz kommen können, kann es sein, dass Sie hier noch einen Button '''Optionen''' klicken müssen, um zu dieser Einstellung zu gelangen.}}
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| − | {{greybox|anmeldung rdpconf-erweitert.png|700|erweiterte Einstellungen|In einem der letzten Reiter (je nach Betriebssystem '''Leistung''' oder '''Erweitert''') findet sich der Bereich "Verbindung von überall aus herstellen" (siehe Bild links).
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| − | Klicken Sie in diesem auf den Button '''Einstellungen'''.
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| − | Es erscheint ein neues Fenster namens '''Remotedesktop-Gatewayservereinstellungen''' (siehe unten).}}
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| − | {{greybox|anmeldung rdpconf-erweitert-ext1.png|700|Bearbeiten der Anmeldeeinstellungen|In Bereich "Anmeldeeinstellungen" deaktivieren Sie die Checkbox '''Eigene Remotedesktop-Gatewayanmeldeinformationen für Remotecomputer verwenden''' und bestätigen anschließend mittels Klick auf '''OK'''.
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| − | Wechseln Sie jetzt wieder zum Reiter '''Allgemein''' und Speichern Sie die Einstellungen durch Klick auf '''Speichern''' bzw. '''Speichern unter'''.
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| − | Starten Sie nun den Anmeldevorgang durch einen Doppelklick auf die RDP-Verknüpfung.
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| − | Bei dieser Anmeldung müssen die Benutzerdaten zweimal eingeben.
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| − | Melden Sie sich nun wieder vom Terminalserver ab.
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| − | Klicken Sie das '''Icon''' der lokal gespeicherten RDP-Datei erneut '''mit der rechten Maustaste''' an und klicken Sie im Kontextmenü auf '''Bearbeiten'''.
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| − | Deaktivieren Sie jetzt im Reiter '''Allgemein''' die '''Checkbox Speichern der Anmeldedaten zulassen''' und speichern Sie die Einstellungen dann erneut.
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| − | Von nun an sollten Sie mit einer einmaligen Eingabe Ihres Passwortes die Verbindung mit dem Terminalserver herstellen können.}}
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| − | == macOS und iOS ==
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| − | {{navibox2|Remotedesktop auf MAC|Anleitung für macOS}}
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| − | {{navibox2|Remotedesktop auf iPad|Anleitung für iOS}}
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