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| − | __TOC__
| + | {{bread-spezial1}} |
| | + | Das '''Kassenmodul''' ist als vollwertiges Modul im e-vendo Warenwirtschaftssystem integriert. |
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| − | [[Image:Kasse_Ruhemodus.jpg]]
| + | Je nach Gegebenheiten und Anforderungen kann die Kasse mit unterschiedlichster Hardware betrieben werden. Barcode-Scanner werden ebenso unterstützt wie Bondrucker, Kassenschublade und Kundendisplay. Hier finden Sie {{link|Empfehlungen Kassenhardware|Empfehlungen für Kassenhardware}}. |
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| | + | Bondrucker sind im Kassenmodul nicht zwingend erforderlich. Sie können Kassenbons ebenso auf einem Windowsdrucker in beliebigen Papierformaten drucken. |
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| − | == Einsatzmöglichkeiten des Kassenmoduls ==
| + | {{info|Apple-Geräte und Rechner mit unixoiden Betriebssystemen (bspw. Linux-basierte Betriebssysteme) können aufgrund lückenhafter Hardware-Unterstützung seitens Apple und Microsoft nur eingeschränkt unterstützt werden. Vor allem bei Druckern können wir nicht sicherstellen, dass diese über die RDP-Verbindung ordnungsgemäß angesprochen werden können. Für Kassenrechner empfehlen wir daher Geräte mit Windows.}} |
| − | Das Kassenmodul ist als vollwertiges Modul im e-vendo Warenwirtschaftssystem integriert. Je nach Gegebenheiten und Anforderungen kann die Kasse mit unterschiedlichster Hardware betrieben werden. Schnurgebundene Barcode-Scanner werden ebenso unterstützt wie Bondrucker, Kassenschublade und Kundendisplay. Für besondere Gegebenheiten kann auch ein schnurloser Scanner Artikel als Stapel an die Kasse übergeben.
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| − | Über die normalen Kassenfunktionen hinaus können Sie auch direkt im Kassenmodul Kundenkarten drucken.<br>Bondrucker sind im Kassenmodul nicht zwingend erforderlich. Sie können Kassenbons ebenso auf Windowsdrucker in beliebigen Papierformaten drucken.
| + | Auch der Einsatz von Touchscreen-Kassen ist problemlos möglich und wird durch das Einblenden zusätzlicher Tasten auf dem Bildschirm unterstützt. Bitte beachten Sie aber, dass das verwendete Display bzw. die Auflösung nicht zu klein ist (Höhe mind. 900px), da sonst nicht alle Buttons sichtbar sind. |
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| − | Auch der Einsatz von Touchscreen-Kassen ist problemlos möglich und wird durch das Einblenden zusätzlicher Tasten auf dem Bildschirm unterstützt.
| + | {{wichtig|In '''Deutschland''' wird für den Betrieb einer Kasse eine Technische Sicherungseinrichtung (TSE) benötigt. Falls Sie Kassen an verschiedenen Standorten (Filialen) betreiben, benötigen Sie pro Standort eine separate TSE.<br> |
| | + | {{link|Signatur_nach_der_Kassensicherungsverordnung_in_Deutschland|Details zur Einrichtung und Nutzung einer TSE}}}} |
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| − | == Konfiguration und Vorbereitung des Kassenarbeitsplatzes ==
| + | {{wichtig|Seit dem 01.04.2017 ist in '''Österreich''' die elektronische Kassensignatur notwendig.<br>Die Konfiguration erfolgt in den {{link|Globale Systemvorgaben - Rundung / Kasse#Kassensignatur|ERP-Systemvorgaben}}.<br> |
| − | === Die Anzahl von Kassenarbeitsplätzen festlegen ===
| + | {{link|Signatur_nach_der_Kassenverordnung_des_BMF_Österreich|Details zur Einrichtung und Nutzung der Kassensignatur}}<hr> |
| − | Wenn Sie mehr als einen Kassenarbeitsplatz in Ihrem Unternehmen führen, so müssen die Kassenarbeitsplätze zuerst in der Konfiguration des e-vendo Warenwirtschaftssystems angemeldet werden.<br>Nähere Informationen hierzu finden Sie im Thema [[Konfiguration ERP - Kassen|Konfiguration ERP - Kassen]].<br><br>Bei Betrieb von mehreren Kassenarbeitsplätzen empfehlen wir Ihnen, außerdem die Aktivierung der Pflicht der Kassennummernauswahl bei Kassenstart. Diese Option finden Sie im Modul Spezialmodule III/Konfiguration ERP/Globale Systemvorgaben/Reiter ''Rundung/Kasse''/Option ''Kassennumer auswählen bei Kassenstart''.
| + | Faktura-Belege dürfen bei der Benutzung der Kassensignatur nicht mehr direkt in das Kassenbuch ({{link|Konfiguration - Zahlart|Zahlungsarten-Konfiguration}}: Optionen ''Kassenbuch'' oder ''Kasse'' bei der Einstellung ''Verbuchen in'') gebucht werden, da in einem solchen Fall keine Signatur erzeugt wird.}} |
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| − | === Konfiguration der Kassenhardware ===
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| − | Um im Kassenmodul verwendete Kassenhardware wie Kassenschublade und Bondrucker verwenden zu können, muss das Kassenmodul dem entsprechend konfiguriert werden.<br>Öffnen Sie hierfür im Hauptmenü des Warenwirtschaftssystems das Modul Spezialmodule III/Konfiguration Arbeitsplatz/Kasse. Legen Sie dort in den Reitern Drucker, Display, Schublade, Scanner und ECash fest, welche Kassenhardware Sie nutzen und welche Schnittstelle für die Kommunikation mit den Geräten zu verwenden ist.
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| − | Nähere Informationen hierzu finden Sie im Thema [[Konfiguration Arbeitsplatz]].
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| − | === Aktivierung des Schnellkassiermodus (Kassierautomatik) ===
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| − | Bei aktivierter Kassierautomatik befindet sich die Kasse permanent im Kassiermodus, so dass der Aufruf der Kassenfunktion ''Verkauf'' entfällt. Aktivieren Sie bei Bedarf die Kassierautomatik im Modul Spezialmodule III/Konfiguration Arbeitsplatz/Reiter Kasse/Option ''Kassierautomatik''.
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| − | === Kassenarbeitsplatz mit Kassiererwechsel === | + | [[image:kasse.png|verweis=]] |
| − | Wenn an einem Kassenarbeitsplatz permanent die kassierenden Mitarbeiter wechseln, so kann das Kassenmodul dahingehend konfiguriert werden, dass vor dem Kassiervorgang der kassierende Mitarbeiter seine Mitarbeiternummer eingeben muss. Um das zu erreichen, aktivieren sie bitte die Option im Modul Spezialmodule III/Konfiguration Arbeitsplatz/Reiter Kasse/Option ''Mitarbeiter-Nr zurücksetzen''.
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| − | == Aufbau des Kassenmoduls ==
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| − | === Kopfbereich ===
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| − | ;Mitarbeiter-Nr.
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| − | :Standartmäßig wird in diesem Feld die Nummer des aktuell im System angemeldeten Mitarbeiters angezeigt. Je nach Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen kann es vorkommen, dass mehrere Mitarbeiter gemeinsam einen Kassenarbeitsplatz nutzen. Um später differenzieren zu können, welcher Bon von welchem Mitarbeiter abkassiert wurde, können Sie vor dem Start eines Kassiervorganges in diesem Feld die gewünschte Nummer des kassierenden Mitarbeiters eingeben.
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| − | ;Bon-Nr.
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| − | :Dieses Feld zeigt Ihnen die Bon-Nummer des aktuellen Bons an und ist nicht vom Benutzer editierbar.
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| − | ;Kundenname
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| − | :Wenn Sie die Funktion ''Kundenverkauf'' nutzen, wird der Name des ausgewählten Kunden hier angezeigt.
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| − | === Positionsbereich === | + | == Konfiguration und Vorbereitung des Kassenarbeitsplatzes == |
| − | ;Kassenpositionen
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| − | :In diesem Bereich werden alle zu kassierenden Positionen eines Kassen-Bon in der Reihenfolge aufgelistet, in der sie kassiert wurden.
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| − | ;Suchen
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| − | :Sollte zum Kassieren eines Artikels kein Barcode vorhanden sein und auch nicht die Artikelnummer oder EAN verfügbar sein, so können Sie durch Betätigen der Schaltfläche im Artikelsuchdialog den benötigten Artikel suchen.
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| − | ;Punkte
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| − | :Diese Schaltfläche ist dann freigegeben, wenn Sie den Kassiervorgang als ''Kundenverkauf'' gestartet haben.<br>Die Nutzung dieser Funktion setzt folgende Dinge voraus:
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| − | *das Bonuspunktesystem wurde aktiviert.
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| − | *Sie haben in Ihrem Artikelstamm Artikel definiert, die über Bonuspunkte kaufbar sind. Hierfür muss den ausgewählten Artikeln ein Bonuspunktewert hinterlegt werden, für den der einzelne Artikel kaufbar ist.<br>Nach der Auswahl des gewünschten - über Bonuspunkte kaufbaren Artikels - wird dieser in die Positionsliste eingefügt und mit dem Verkaufspreis = 0 versehen. Mit Beendigung des Zahlungsvorganges im Kassieren-Dialog werden die erforderlichen Bonuspunkte vom Punktekonto des Kunden abgezogen.
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| − | ;Eingabefeld für Artikel
| + | Um alle Funktionen des Kassenmoduls zu nutzen, aber auch um die benötigte Anzahl an Kassenarbeitsplätzen zur Verfügung zu stellen, müssen die Kassenarbeitsplätze zuerst in der {{link|Konfiguration - Kassen|Kassenkonfiguration}} eingerichtet werden. |
| − | :Sie können einen zu kassierenden Artikel vom System über mehrere Suchkriterien suchen:<br>- Artikelnummer<br>- EAN<br>- Suchbegriff<br>Gesucht wird der Artikel in der Reihenfolge Artikelnummer, EAN und BezeichnungKurz.<br>Sollte der Artikel nach Eingabe und Bestätigung nicht gefunden werden, so nutzen Sie die Funktion ''Suchen'', um im Artikelsuchdialog den gewünschten Artikel zu finden.
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| − | === Funktionsbereich ===
| + | Beim Betrieb von mehreren Kassenarbeitsplätzen besteht die Möglichkeit der Kassennummernauswahl bei Kassenstart. Diese Option finden Sie im Bereich {{link|Globale Systemvorgaben - Rundung / Kasse|"Rundung/Kasse"}} der Globalen Systemvorgaben. Aktivieren Sie hier die Checkbox ''Kassennummer auswählen beim Kassenstart''. |
| − | ==== Reiter Tastatatur ====
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| − | Der Reiter Tastatur wird vorrangig dann aktiviert, wenn Sie am Kassenarbeitsplatz eine Touchscreen-Kasse verwenden. Da hier Tastatur und Maus nicht ohne weiteres verfügbar sind, stehen Ihnen hier die für den Betrieb als Touchscreen-Kasse notwendigen Schaltflächen zur Verfügung.
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| − | ==== Reiter Funktion ====
| + | {{wichtig|'''Eine Kasse darf niemals gleichzeitig an mehreren Arbeitsplätzen geöffnet werden.'''<br>Dies kann zu Überschneidungen bei den Prozessen führen, so dass bereits gespeicherte Kassenvorgänge durch nachfolgende Vorgänge aus einer anderen Kassensitzung überschrieben werden. Dies erfordert dann ggf. kostenpflichtige Reparaturen.}} |
| − | In diesem Reiter sind alle Funktionen des Kassenmoduls untergebracht, die im Zusammenhang mit dem Verkauf stehen.<br>Nähere Informationen zu den Funktionen finden Sie im Abschnitt '''Funktionen des Kassenmoduls'''.
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| − | ==== Reiter System ====
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| − | Der Reiter enthält die Funktionen für den X-Abschluss und Z-Abschluß der Kasse sowie die Funktionen Einzahlung, Auszahlung und Kasse schließen.<br>Nähere Informationen zu den Funktionen finden Sie im Abschnitt '''Funktionen des Kassenmoduls'''.
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| − | == Funktionen des Kassenmoduls ==
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| − | === Funktionen für den Abverkauf ===
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| − | ==== Verkauf ====
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| − | Wenn an Ihrem Kassenarbeitsplatz die Option Kassierautomatik nicht aktiviert ist, leiten Sie grundsätzlich jeden Kassiervorgang durch das Betätigen dieser Schaltfläche ein. Nach dem Betätigen der Schaltfläche befindet sich der Eingabefocus automatisch im Eingabefeld für den zu kassierenden Artikel. Wenn an Ihrem Kassenarneitsplatz ein Barcodescanner angeschlossen ist, könne Sie nun mit dem Abkassiern der Waren beginnen. Bei manuellem Betrieb geben Sie im Eingabefeld je nach vorhandener Information die Artikelnummer, die EAN oder einen Artikel-Suchbegriff ein.
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| − | ==== Kundenverkauf ====
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| − | Betätigen Sie diese Schaltfläche, wenn der Verkauf nicht anonym, sondern in Bezug auf eine im Warenwirtschaftssystem gespeicherte Kundenadresse erfolgen soll. Sollte die Kundenadresse nocht nicht vorhanden sein, so können Sie im Adress-Suchdialog durch das Betätigen der Schaltfläche ''Neuanlage'' im Modul ''Adress-Schnellerfassung'' die benötigte Kundeadresse anlegen.<br><br>Erfolgt ein Kassiervorgang über die Funktion ''Kundenverkauf'', so erhält der ausgewählte Kunde auch an der Kasse seine individuellen Konditionen und Preise. Außerdem werden auch die kassierten Artikel in der Verkaufsstatistik des Kunden geführt.
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| − | ==== Suchen ====
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| − | Betätigen Sie diese Schaltfläche, wenn Ihnen zum Abkassieren eines Artikels z.B. kein Etikett und keine Artikelnummer zur Verfügung steht. Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie in den Artikelsuchdialog, wo Sie mit entsprechenden Suchbegriffen den pasenden Artikel suchen können.
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| − | ==== Punkte ====
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| − | Um diese Funktion nutzen zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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| − | *Das Bonuspunkte-System wurde aktiviert
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| − | *Sie verfügen über Artikel, die über Bonuspunkte kaufbar sind. Hierfür müssen den ausgewählten Artikeln im Artikelstamm die Bonuspunnktewerte hinterlegt werden, für die Sie kaufbar sind.
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| − | Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie gelangen Sie in den Artikelsuchdialog, um den Bonuspunkteartikel festzulegen. Nach Auswahl des Artikel wird dieser in der Positionsliste eingefügt und der Verkaufspreis auf 0.00 gesetzt. Mit Abschluss des Kassiervorganges wird der festgelegte Punktewert des Artikels vom Bonuspnuktekonto des Kunden abgezogen.
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| − | ==== Pos-Storno ====
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| − | Zum Stornieren der in der Positionsliste markierten Bon-Position betätigen Sie diese Schaltfläche. Nach erfolgreicher Stornierung der Position wird diese aus der Bon-Liste entfernt.
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| − | ==== Akt. Bon-Storno ====
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| − | Nutzen Sie diese Funktion, um den aktuellen Kassiervorgang komplett abzubrechen.
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| − | ==== Bon Storno ====
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| − | Diese Funnktion steht Ihenn zur Verfügúng, um einen Kassenbon, der in der Vergangenheit generiert wurde, zu stornieren. Nach Betätigen der Schaltfläche werden Sie im Dialogfenster Bon stornieren zur Eingabe der Kassen-Nummer un der Bon-Nummer augefordert. Nach Eingabe der Kennziffern betätigen Sie in diesem Dialog die Schaltfläche ''Bon laden''. Wird der Kassen-Bon im System gefunden, so werden jetzt im Dialogfenster die Mitarbeiter-Nummer, Tag und Uhrzeit sowie der Endbetrag (Summe) des Kassenbons angezeigt. Durch das Betätigen der Schaltfläche ''Bon Stornieren'' wird nun der komplette Kassenbon storniert und die betroffenen Waren dem Lager zurückgeführt.
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| − | ==== VK ändern ====
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| − | Nutzen Sie diese Funktion, wenn Sie den Verkaufspreis des aktuell markierten Artikels neu festlegen möchten. Nach dem Betätigen der Schaltfläche werden Sie im Dialogfenster Verkaufspreis ändern zur Eingabe des neuen Preises aufgefordert. Legen Sie den neuen Verkaufspreis fest und bestätigen Sie Ihre Eingabe durch das Betätigen der Schaltfläche ''OK''. Der neue Verkaufspreis und der sich daraus rechnerisch ergebende Rabatt werden in der Positionsliste angezeigt.
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| − | ==== Rabatt ====
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| − | Wenn Sie dem Kunden für die aktuell markierte Kassenposition einen prozentualen Rabatt gewähren möchten, steht Ihnen hierfür diese Schaltfläche zur Verfügung. Nach dem Betätigen der Schaltfläche werden Sie im Dialogfenster ''Positionsrabatt ändern'' zur Eingabe des Rabattes in Prozent aufgefordert. Geben Sie im Eingabefeld den gewünschten Prozentwert ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe duch das Betätigen der Schaltfläche ''OK''. In der Positionsliste wird der Artikel mit dem gewünschten Rabatt-Prozentwert und dem sich daraus errechneten neuen Verkaufspreis angezeigt.
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| − | ==== Gesamt Rab./VK ====
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| − | Um dem Kunden auf die errechnete Summe des aktuellen Kassiervorganges einen Gesamtrabatt zu gewähren, nutzen Sie diese Funktion.<br>Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie in das Dialogfenster ''Preis/Rabatt''. Geben Sie in diesem Dialogfenster wahlweise den gewünschten neuen Endbetrag (Gesamtbetrag) im Feld ''Rabattierte Preis'' oder im Feld ''-Rabatt'' den prozentualen Rabattwert ein. Bestätigen Sie abschließend Ihre Eingaben durch das Betätigen der Schaltfläche ''OK''.
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| − | ==== Kassieren ====
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| − | [[Image:Kasse_Kassieren.jpg]]
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| − | Das Kassieren kann im Kassenmodul auf verschiedene Art und Weise eingeleitet werden:
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| − | *Betätigen der Return-Taste bei leerem Eingabefeld
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| − | *Betätigen der Schaltfläche ''Kassieren''.
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| − | Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie in das Dialogfenster ''Kassieren...'' .
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| − | Hier werden Ihnen folgend Werte gegenübergestellt:
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| − | ;zu zahlen
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| − | :Dies ist der zu kassierende Gesamtbetrag.
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| − | ;gegeben
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| − | :Dies ist der Betrag, den Sie durch Eingabe des Wertes im Feld Bargeld festlegen.
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| − | ;zurück
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| − | :Hierbei handelt es sich um den sich erechnenden Betrag su den Werten zu zahlen und gegeben.
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| − | ;Bargeld
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| − | :Geben Sie in diesem Eingabefeld den erhaltenen Bargeldbetrag ein.
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| − | ;Gutscheine
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| − | :Sollte der Kunde Wert-Gutscheine einlösen wollen, so können diese jetzt erfasst und verrechnet werden. Betätigen Sie dazu die Schaltfläche ''Gutscheine''. Die Summe der erfassten Gutscheine wird im Fensterbereich ''Gutscheine'' angezeigt.<br>Weitere Informationen zum Thema Gutscheine erfassen
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| − | Beenden Sie den Kassiervorgang durch das Betätigen der Taste ''OK''. Je nach Konfiguration Ihres Kasenarbeitsplatzes wird nun entweder der Kassenbon auf einem Bondrucker oder einem festgelegten Windowsdrucker ausgegeben.
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| − | === Systemfunktionen ===
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| − | ==== Station sperren ====
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| − | ==== Auszahlung ====
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| − | ==== Einzahlung ====
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| − | ==== X-Abschluss ====
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| − | ==== Z-Abschluss ====
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| − | ==== Kasse schließen ====
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| − | === Sonderfunktionen ===
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| − | ==== Anzahlungen ====
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| − | Um eine Anzahlung im Kassenmodul kassieren zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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| − | ==== Kundenkarte ====
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| − | ==== Bon parken ====
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| − | ==== Bon zurück ====
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| | + | == Aufbau des Kassenmoduls == |
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| − | ==== Beleg einlesen ====
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| − | ==== Beleg erstellen ==== | + | [[image:kasse_modell-klein.png|verweis=]] |
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| − | ==== Gutschein ====
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| − | ==== Gutschein Storno ====
| + | {{btn1|Kasse - Kopfbereich|Kopfbereich}} |
| | + | {{btn1|Kasse - Positionsbereich|Positionsbereich}} |
| | + | {{btn1|Kasse - Zahlungsinformationen|Zahlungsinformationen}} |
| | + | {{btn1|Kasse - Shortcuts & Positionsinfo|Shortcuts & Positionsinfo}} |
| | + | {{btn1|Kasse - Standardfunktionen|Standardfunktionen}} |
| | + | {{btn1|Kasse - Seitenmenü|Seitenmenü}} |
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| − | ==== Aktionspunkte ====
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| − | ==== Scanner ==== | + | ==Spezielle Prozesse== |
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| − | ==== Währung ====
| + | {{btn1|Kasse - Prozesse#Stornieren einer in bar getätigten Anzahlung|Stornieren einer in bar getätigten Anzahlung}} |
| | + | {{btn1|abweichender Zählbetrag|abweichende Zählbeträge behandeln}} |
| | + | {{btn1|Fehlbuchungen|Fehlbuchungen korrigieren}} |
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| − | == weiterführende Themen ==
| + | {{sb-kasse}}{{btt}} |
| − | Kassenbon parken
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