Reparaturverwaltung - Reiter Bestätigung

Im Reiter Bestätigung der Reparaturverwaltung sollte durch den Auftragnehmer und den Kunden bestätigt werden, ob die Reparatur zu den verweinbarten Konditionen ausgeführt werden soll.

Dieser Reiter ist nur sichtbar, wenn in den Reparaturvorgaben die entsprechende Checkbox aktiviert ist.

Garantieforderung nach Reparatur

Falls es sich beim aktuellen Reparaturvorgang um einen vom Kunden geäußerten Garantie-Anspruch handelt, so ist hier durch Sie nach erfolgter Prüfung durch Anwahl der zur Verfügung stehenden Optionen der gewünschte Status zu setzen.

Hierfür stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

• Kauf
• Reparatur
• abgelehnt
• unbearbeitet

Nach Anwahl des gewünschten Status ist das Datum zu setzen sowie der entscheidende Mitarbeiter anzugeben.

Auftragsannahme

Legen Sie in diesem Bereich fest, wie sie mit dem Reparaturauftrag selbst verfahren.

Hierfür stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

• bestätigt
• abgelehnt
• unbearbeitet

Nach Anwahl des gewünschten Status ist das Datum zu setzen sowie der entscheidende Mitarbeiter anzugeben.

Bestätigung durch Kunden

Handelt es sich im vorliegenden Fall um einen Reparaturauftrag, der ohne Kostenvoranschlag, also nur anhand einer Prüfung erteilt wird, so können Sie in diesem Bereich den aktuellen Status hinsichtlich der Auftragserteilung des Kunden nach Kenntnisnahme des Prüfergebnisses setzen.

Handelt es sich im vorliegenden Fall um einen Reparaturauftrag, der erst im Zusammenhang mit der Erstellung eines Kostenvoranschlages erteilt wird, so können Sie in diesem Bereich den aktuellen Status hinsichtlich der Auftragserteilung des Kunden nach Einsicht in den Kostenvorschlag setzen.

Nach Anwahl des gewünschten Status ist das Datum zu setzen sowie der entscheidende Mitarbeiter anzugeben.