Amazon Payments

Datei:Amazon-payments logo.png

amazon Payments ist ein Zahlungsdienstleister, vergleichbar mit PayPal. Mit dem Modul "Login und Bezahlen mit amazon" können sich Kunden mit ihrem amazon-Konto im e-vendo-Shop einloggen und mit den Adressen- und Zahlungsinformationen aus dem amazon-Kundenkonto bezahlen. Der Checkout-Prozess findet dabei weiterhin im Shop statt, wird dabei allerdings von einem amazon-Widget unterstützt. Eine Weiterleitung auf externe Seiten findet somit nicht statt.

Nachdem der Kunde einen Artikel in den Warenkorb gelegt hat, erscheint dort der Button "bezahlen mit amazon" angezeigt. Ein Klick auf diesen lädt ein Widget nach, über welches sich der Kunde mit seinem amazon-Konto einloggen kann. Der Checkout-Prozess findet anschließend in diesem Widget statt; der Shop wird dabei nicht verlassen. Dabei wählt der Kunde seine in amazon vorhandenen Rechnungs- und Lieferanschriften sowie Zahlart aus.

Nach dem Abschluss der Bestellung wird die Zahlung via amazon Payments veranlasst.

amazon Payments steht derzeit nur amazon-Händler mit aktivem amazon-Geschäftskonto zur Verfügung, die eine Straßenanschrift in den Ländern Deutschland, Luxemburg, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Schweden, Portugal, Ungarn oder Dänemark haben.

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Für die Nutzung der amazon Payments-Funktionalitäten sind Shop-Templates der Version 7.6.12.1 sowie eine Datenbank der Version 436/2 oder höher erforderlich.

Einrichtung und Konfiguration

Konfiguration der Zahlungssysteme

Stellen Sie sicher, dass in der Zahlungssysteme-Konfiguration ein Eintrag amazon Payments vorhanden ist.

Einstellungsmöglichkeiten für den Nutzer sind hier nicht vorhanden.

Marktplatz-Accountverwaltung

Im nächsten Schritt muss ein Marktplatz-Account in der Account-Verwaltung spezifisch für amazon Payments erstellt werden.

Wird ein neuer Marktplatz-Account erstellt, muss zuerst die ❯Filiale gewählt werden, bevor anschließend der Marktplatz amazon Payments ausgesucht wird. Danach kann dem Account noch ein frei wählbarer Name zugewiesen werden.

Es erscheint das folgende Fenster:

Reiter Konfiguration

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Sandbox verwenden

Aktiviert den Testbetrieb. Dieser muss im amazon-Händlerkonto aktiviert werden.

Kontodaten

Die benötigten Kontodaten können auf zwei verschiedene Arten eingegeben werden:

Option 1	Option 2
Seller ID	Seller ID
Secret Key	MWS AuthToken
MWS Access Key

Diese Daten können in der Seller Central eingesehen werden.

Die Einrichtung der amazon MWS, um den MWS AuthToken zu generieren, wird ❯in diesem Artikel beschrieben.

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Geld sofort nach dem Autorisieren einziehen

Der Abgleich zwischen e-vendo und amazon Payments kann synchron (Haken gesetzt) oder asynchron (Haken nicht gesetzt) funkionieren:

• Im synchronen Modus erhält e-vendo direkt eine Status-Rückmeldung von amazon, wodurch die Zahlung sofort bestätigt oder abgelehnt werden kann. Allerdings kann es aufgrund von Datenübertragungsschwierigkeiten und Verzögerungen dazu kommen, dass die Bestätigung zu spät kommt und die Zahlung bereits als abgelehnt markiert wurde.
• Im asynchronen Modus liefert amazon Payments direkt nach dem Kauf einen warten-Status. e-vendo wartet nun bis zu 24 Stunden auf eine weitere Nachricht von amazon Payments, die dann analog zum synchronen Modus eine Freigabe oder Verweigerung sein kann. Dadurch ist die Sicherheit bei diesem Verfahren bedeutend höher.

Reiter Onlineshop

Im Reiter Onlineshop können ClientID, Region und Währung definiert werden. Die ClientID ist eine ID, welche im amazon-Händlerkonto angefragt werden kann und benötigt wird, um amazon Payments nutzen zu können.

Reiter Automatisierung

Im Reiter Automatisierung kann diese aktiviert werden. Der Ablauf ist dabei wie folgt:

• Periodisch überprüft e-vendo die mit amazon Payments verknüpften Aufträge daraufhin, ob die Ware lieferbar ist.
• Ist dies der Fall, wird an amazon Payments die Information geschickt, dass die Fakturierung des entsprechenden Auftrages möglich ist und das Geld eingezogen werden kann.
• Zusätzlich werden für bereits bezahlte Aufträge die Zahlungsinformationen von amazon Payments übermittelt und in e-vendo importiert, um diese Aufträge als bezahlt zu kennzeichnen und dementsprechend im ❯Rechnungsausgangsbuch auszuziffern.

Zahlungsart

Im nächsten Schritt muss eine neue Zahlungsart speziell für amazon Payments angelegt und mit den folgenden Parametern ausgestattet werden:

• Reiter Details: Als Zahlartcode muss hier RE gewählt werden.
• Reiter Details eShop: Die Option im eShop verwenden muss auf JA gesetzt werden.
• Reiter Automatik (Workflow): Im Auswahlbereich Automatische Belegsteuerung entsprechend der Zahlart muss der Punkt Beleg wartet auf externes Ereignis gewählt werden. (Das externe Ereignis ist hier die Statusbenachrichtung der amazon-Server.)

Shop-Management

Im Shop-Management muss im Menüpunkt

> Zahlungssysteme

> amazon Payments

> Marktplatz-Account auswählen

noch der angelegte Marktplatz-Account dem Shop zugewiesen werden.

Integration im Shop

Im Shop erhält der Kunde beim Start des Checkout-Prozesses die Möglichkeit, sich mit seinem amazon-Account einzuloggen.

Ablauf im Shop

1. In der Warenkorb-Seite steht ein Button "Bezahlen mit Amazon" zur Verfügung. Wird dieser geklickt, so erscheint von Amazon ein Popup (mobil eine Seite) von amazon, wo der Käufer sich mit seinem amazon Account einloggt und die vom Shop angefragten Berechtigungen genehmigt.
   Datei:Amzn-payments shop-checkout-zoom.png
2. Die Folgeseite ist nun abhängig davon, ob im Shop-Management die Option <<"Bezahlen mit Amazon" automatisiert auch "Login mit Amazon">> gewählt ist und ob die Option <<"Login mit Amazon" erlauben>> gesetzt ist.
   • Ist die Option <<"Bezahlen mit Amazon" automatisiert auch "Login mit Amazon">> gesetzt, so wird die Anmeldeseite direkt übersprungen und davon ausgegangen, dass der Käufer einen Gastkauf mit Hilfe seines Amazon-Accounts vornimmt. (Sollte zuvor der Käufer sich schon im Shop angemeldet haben, so wird jedoch sein Shop-Login weiter verwendet.) Der Käufer erhält stattdessen eine Seite, in der er aus seinen Amazon-Lieferadressen diejenige auswählt, die er für diesen Kauf verwenden möchte.
   • Ist die Option <<"Bezahlen mit Amazon" automatisiert auch "Login mit Amazon">> nicht gewählt, so erscheint ganz normal die Anmeldeseite. Hierin wird dem Käufer, wenn die Option <<"Login mit Amazon" erlauben>> gesetzt ist, nun auch der Gastkauf über Nutzung seines Amazon-Accounts angeboten und zusätzlich die normalen Login-Möglichkeiten, wie das einfache Login, die Neukunden-Registrierung und ggf. den Kauf ohne Registrierung. Wählt der Käufer hier den Gastkauf über sein Amazon Account, so braucht er seine Amazon-Daten nicht noch einmal eingeben, denn diese liegen im Falle er zuvor bereits vom Warenkorb aus "Bezahlen mit Amazon" gewählt hat, ja schon vor. Erfolgt von hier aus ein normale Registrierung bzw. ein Kauf ohne Registrierung (aber auch nicht der Amazon-Gastkauf), so wird in der Registrierungsseite im Bereich der Lieferanschrift die Auswahl der Lieferanschrift über ein Amazon-Widget gestaltet, wo der Käufer aus seinem Amazon-Account die Lieferadresse auswählt, die er für den Kauf verwenden will. Erfolgt von hier der Anmeldeseite aus ein Login für einen Bestandskunden, so erhält dieser nachfolgend eine Seite, in der er aus seinen Amazon-Lieferadressen diejenige auswählt, die er für diesen Kauf verwenden möchte.
   • Hat der Käufer im Warenkorb den Button "Bezahlen mit Amazon" nicht gewählt, sondern ist ganz normal über "Zur Kasse gehen" in den Checkout-Prozess eingestiegen, so hat er hier, wenn die Option <<"Login mit Amazon" erlauben>> gesetzt ist, in der Anmeldeseite zusätzlich zu den üblichen Möglichkeiten hier noch die Option, "Login über Amazon" vorzunehmen und kann damit dann auch über Amazon bezahlen. Er würde dann als nächstes das Popup bzw. bei Zugriff über ein mobiles Gerät eine Seite von Amazon erhalten, sich dort über sein Amazon Account einloggen und die vom Shop angefragten Berechtigungen bestätigen. Anschließend bekommt er eine Seite, wo er aus seinen Amazon Lieferadressen diejenige auswählt, die er für den Kauf verwenden möchte.
   • Bei allen Varianten, wo der Käufer die Lieferadresse aus seinem Amazon-Account auswählt, kommt ein Amazon Widget zum Einsatz. Der Käufer kann hier auch weitere Lieferadressen anlegen. Der Shop prüft, ob die ausgewählte Lieferadresse in ein Land führt, was vom Shop auch beliefert wird, was also für den Shop auch freigegeben ist.
3. Es folgt dann die Seite mit der Zahlartauswahl. Bei Nutzung von Amazon Payments muss der Käufer nun aus den möglichen Zahlarten seines Amazon Accounts auswählen. Dafür steht wiederum ein Amazon Widget zur Verfügung, was dem Käufer nur die Zahlarten aus seinem Account anbietet, die für diesen Kauf (Betrag, Währung, Lieferadresse) aus Amazon-Sicht genehmigt sind. Ggf. muss der Käufer hier noch eine weitere Zahlart anlegen, das wird ihm das Widget dann mitteilen und alles kann der Käufer über das Widget tun.
4. Als nächstes erhält der Käufer die Seite mit der Versandartauwahl. Da dem Shop nun das Land, in welches, bedingt durch die Auswahl der Amazon Lieferadresse, geliefert werden soll, kennt, kann er auch die passenden Versandarten anbieten. Im unteren Teil wird die Lieferadresse eingeblendet, in diesem Fall die Amazon Lieferadresse, realisiert über ein Amazon Widget.
5. In der letzten Seite kann der Käufer nun seine Bestellung noch einmal prüfen. Die Darstellung der Zahlart und der Lieferadresse erfolgt wieder über entsprechende Amazon Widgets.
   • Bestätigt der Käufer nun die Daten und löst die Bestellung über Klick auf den Kaufen-Button aus, so werden die Auftragsdaten nun bei Amazon fertig- gestellt und liegen von da ab für die Weiterbearbeitung über die Warenwirtschaft bereit. Alle weitere Kommunikation erfolgt nun also über die Warenwirtschaft. Hat der Käufer den Login mit Amazon genutzt, so wird ein Kunde mit diesen Daten im System angelegt, falls er mit exakt diesen Daten noch nicht vorhanden ist. Gibt es bei der Übernahme der Liefer- oder Rechnungsadresse irgendeine Schwierigkeit, so wird dies im Beleg vermerkt und der Belegt ist nicht freigegeben, steht auf "Manuelle Prüfung".
   • Kommt es nach Auftragsfertigstellung bei Amazon zu einem erkennbar größeren Problem, was die Beleganlage verhindert, so wird der Auftrag bei Amazon wieder verworfen und der Käufer per Mail darüber informiert.