Reparaturverwaltung - Reiter Prüfung
Version vom 30. März 2016, 10:40 Uhr von Support (Diskussion | Beiträge)
Vorlage:Sidebox-reparatur In diesem Reiter kann nach erfolgter Annahme eine Fehlerbeschreibung durch einen Techniker/Monteur erfolgen. Hier kann bereits eine grobe Schätzung für die benötigte Reparaturdauer sowie die Kosten hinterlegt werden.
Inhaltsverzeichnis
Durch Klick auf den Button Drucken kann ein Prüfbericht mit den hier erfassten Informationen erstellt werden.
Dieser Reiter ist nur sichtbar, wenn in den Reparaturvorgaben die entsprechende Checkbox aktiviert ist.
Angaben zum Artikel
- Fremdartikel
- Diesse Optionsbox dient rein informativen Zwecken und kann in diesem Reiter nicht verändert werden.
- Garantieforderung
- Diesse Optionsbox dient rein informativen Zwecken und kann in diesem Reiter nicht verändert werden.
Beschreibung
- Fehlerbeschreibung/Bemerkung
- Hinterlegen Sie in desem Textfeld unabhängig von der Fehlerbeschreibung des Kunden Ihre eigenen Notizen zu dem zu reparierenden Produkt.
- Bemerkung Garantie
- Hinterlegen Sie in diesem Textfeld bei Bedarf Ihre eigenen Anmerkungen für den Garantiefall.
Aufwandsabschätzung
- erforderliche Reparaturleistungen
- Legen Sie im Bedarfsfall fest, um welche Art von zu erbringenden Reparaturleistungen es sich handelt. Hierfür stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
- eigene
- Die Reparatur kann ausschließlich durch eigene Leistungen erfolgen.
- fremde
- Die Reparatur kann nur durch Fremdleistung, die bei einem Lieferanten beauftragt werden muss, erfolgen.
- beide
- Für die Reparatur werden sowohl Eigen- als auch Fremdleistungen benötigt.
- Ersatzgerät
- Eine Reparatur ist nicht möglich.
- Der Kunde sollte ein Austauschgerät erhalten.
- geschätzte Kosten
- Hinterlegen Sie bei Bedarf in diesem Feld die von Ihnen geschätzten Kosten der Reparatur.
- Geplante Reparaturdauer
- Geben Sie bei Bedarf in diesem Feld die geschätzte Reparaturdauer in Stunden und Minuten ein.
- Monteur
- Legen Sie nach dem Betätigen der Schaltfläche in einem Auswahldialog fest, welcher Mitarbeiter mit der Durchführung der Reparatur beauftragt werden soll.
- Prüfzeit in Stunden
- Geben Sie in diesem Feld die benötigte Prüfzeit in Stunden an.
- Prüfkosten (gesamt)
- Geben Sie in diesem Feld bei Bedarf die Prüfkosten an.
- geprüft am
- Beenden Sie die Prüfung des Reparaturauftrages, in dem hier das aktuelle Datum bzw. das zutreffende Prüfdatum angeben.
- Mitarbeiter
- Legen Sie durch das Betätigen der Schaltfläche und der Auswahl eines Mitarbeiters hier fest, welcher Mitarbeiter den Vorgang geprüft hat oder den Vorgang prüfen soll.
- geändert
- Bei evtl. Änderungen der Prüfinformationen sollte in diesem Bereich das Datum der Änderung sowie der Name des ändernden Mitarbeiters festgehalten werden.
