Reparaturverwaltung - Reiter Bestätigung: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 30. März 2016, 10:19 Uhr
Im Reiter Bestätigung der Reparaturverwaltung sollte durch den Auftragnehmer und den Kunden bestätigt werden, ob die Reparatur zu den verweinbarten Konditionen ausgeführt werden soll.
Inhaltsverzeichnis
Datei:Reparatur bestaetigung.png
Über den Button Drucken kann ein Beleg zur Auftragserteilung bzw. Auftragsannahme gedruckt werden.
Dieser Reiter ist nur sichtbar, wenn in den Reparaturvorgaben die entsprechende Checkbox aktiviert ist.
Garantieforderung nach Reparatur
Falls es sich beim aktuellen Reparaturvorgang um einen vom Kunden geäußerten Garantie-Anspruch handelt, so ist hier durch Sie nach erfolgter Prüfung durch Anwahl der zur Verfügung stehenden Optionen der gewünschte Status zu setzen.
Hierfür stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
- Kauf
- Reparatur
- abgelehnt
- unbearbeitet
Nach Anwahl des gewünschten Status ist das Datum zu setzen sowie der entscheidende Mitarbeiter anzugeben.
Auftragsannahme
Legen Sie in diesem Bereich fest, wie sie mit dem Reparaturauftrag selbst verfahren.
Hierfür stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
- bestätigt
- abgelehnt
- unbearbeitet
Nach Anwahl des gewünschten Status ist das Datum zu setzen sowie der entscheidende Mitarbeiter anzugeben.
Bestätigung durch Kunden
Handelt es sich im vorliegenden Fall um einen Reparaturauftrag, der ohne Kostenvoranschlag, also nur anhand einer Prüfung erteilt wird, so können Sie in diesem Bereich den aktuellen Status hinsichtlich der Auftragserteilung des Kunden nach Kenntnisnahme des Prüfergebnisses setzen.
Handelt es sich im vorliegenden Fall um einen Reparaturauftrag, der erst im Zusammenhang mit der Erstellung eines Kostenvoranschlages erteilt wird, so können Sie in diesem Bereich den aktuellen Status hinsichtlich der Auftragserteilung des Kunden nach Einsicht in den Kostenvorschlag setzen.
Nach Anwahl des gewünschten Status ist das Datum zu setzen sowie der entscheidende Mitarbeiter anzugeben.