Reparatursuche

Für eine komfortable Suche nach Reparaturaufträgen stehen Ihnen mehrere Reiter zur Verfügung.

Die Suchoptionen sind für alle Reiter einheitlich:

Groß-/ Kleinschriebung ignorieren

Ist diese Option aktiviert, so wird die Groß- und Kleinschreibung bei der Suche ignoriert.

Suchbedingungen speichern

Ist diese Option aktiviert, so werden die von Ihnen eingegebenen Suchkriterien gespeichert und beim nächsten Aufruf des Suchdialoges wieder angezeigt.

Bei der Suche können Sie mit Jokerzeichen arbeiten. Die Jokerzeichen werden entweder durch 2 Punkte (..) oder durch das Zeichen % dargestellt.

Die Sortiermöglichkeiten sind je nach Reiter unterschiedlich und sind im jeweiligen Bereich beschrieben.

Buttons

Im rechten Bereich des Suchdialogs stehen Ihnen folgende Buttons zur Verfügung:

Neuanlage

Legt einen neuen Reparaturauftrag an.

Abbruch

Bricht die Suche nach Reparaturaufträgen ab.

OK

Startet die Suche mit den eingestellten Suuchparametern.

Damit gelangen Sie in die Reparaturverwaltung. Dort werden im Reiter Liste alle den Suchparametern entsprechenden Reparaturaufträge angezeigt.

Suche über Adresse

Nutzen Sie diesen Reiter zur Eingabe von adressbezogenen Suchkriterien. Hierfür stehen Ihnen folgende Eingabefelder zur Verfügung:

AdrNr

Geben Sie in diesem Feld bei Bedarf die Kundennummer ein.

Firma1

Geben Sie in diesem Feld bei Bedarf den Namen der Firma oder den Nachnamen des Kunden ein.

Firma2

Geben Sie in diesem Feld bei Bedarf den 2. Teil der Firmenbezeichnung oder den Vornamen des Kunden ein.

Strasse

Geben Sie in diesem Feld bei Bedarf die Kundennummer ein.

Ort

Geben Sie in diesem Feld bei Bedarf den Ortsnamen ein.

PLZ

Geben Sie in diesem Feld bei Bedarf die Postleitzahl der Kundenadresse ein.

Adresstyp

Nutzen Sie diesen Optionsbereich, wenn Sie die Suche auf einen bestimmten Adresstyp einschränken möchten.

Adresessart

Nutzen Sie diesen Optionsbereich, wenn Sie die Suche auf eine bestimmte Adressart einschränken möchten.

Sortiermöglichkeiten

• AdrNr
• Firma1
• Firma2
• Straße
• Ort

Suche über RMA-Beleg

Nutzen Sie diesen Reiter zur Eingabe von Suchkriterien, die sich auf den RMA-Beleg beziehen. Hierfür stehen Ihnen folgende Eingabefelder zur Verfügung:

RMA-Nummer

Geben Sie in diesem Feld bei Bedarf die RMA-Nummer des Reparaturvorganges ein.

RMA (extern)

Geben Sie in diesem Feld bei Bedarf die externe RMA-Nummer ein, die bei der RMA-Erfassung im Feld RMA-Extern hinterlegt wurde.

Datum angelegt von..bis

Ist diese Optionsbox aktiviert, so wird bei der Suche der festgelegte Datumsbereich für die Anlage des Reparaturvorganges berücksichtigt.

Datum geplant von..bis

Ist diese Optionsbox aktiviert, so wird bei der Suche der festgelegte Datumsbereich hinsichtlich des geplanten Fertigstellungstermines berücksichtigt.

Datum beendet von..bis

Ist diese Optionsbox aktiviert, so wird bei der Suche der festgelegte Datumsbereich hinsichtlich des Datums für die Ausgabe (Rückgabe an den Kunden) berücksichtigt.

Garantie gefordert

Nutzen Sie bei Bedarf die Filtermöglichkeit von Vorgängen, indem Sie die Option "ja" oder "nein" wählen.

KV gewünscht

Nutzen Sie bei Bedarf die Filtermöglichkeit von Vorgängen, indem Sie die Option "ja" oder "nein" wählen.

Reparatur

Nutzen Sie diese Filteroption, wenn Sie die Vorgänge nach Reparatur "vor Ort" oder "im Haus" filtern möchten.

Reparaturstatus

Nutzen Sie diese Filteroption, wenn Sie gezielt nach offenen oder fertigen Vorgängen suchen möchten.

erforderliche Reparaturleistungen

Mit Hilfe dieser Filteroption können Sie gezielt nach Vorgängen suchen in Bezug auf die zu erbringenen Reparaturleistungen. Hierfür stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

• egal
• eigene
• fremde
• beide
• Ersatzgerät

Sortiermöglichkeiten

• RMA
• Eingang

Suche über Gegenstand

Nutzen Sie diesen Reiter zur Eingabe von Suchkriterien, die sich auf den zu reparierenden Gegenstand beziehen. Hierfür stehen Ihnen folgende Eingabefelder zur Verfügung:

Gegenstand

Geben Sie hier bei Bedarf einen Suchbegriff ein, der im Feld Gegenstand des Reiters RMA-Beleg eingeben wurde.

Artikelnr

Geben Sie hier bei Bedarf Artikelnummer ein, welche im Reiter RMA-Beleg im Feld Artikelnr eingeben wurde.

Seriennr

Geben Sie hier bei Bedarf die vollständige oder einen Teil einer Seriennumer ein.

Herkunft

Wählen Sie in diesem Optionsbereich zwischen den Filtermöglichkeiten beliebig, eigener Artikel und fremder Artikel.

Leihgerät gewünscht

Als weitere Filtermöglichkeit stehen Ihnen in diesem Optionsbereich folgender Filter zu Verfügung: bliebig, ja sowie nein.

Defekt

Geben Sie in diesem Feld bei Bedarf einen Suchbegriff ein, der in der Fehlerbeschreibung eines Reparaturauftrages vorkommt.

Sortiermöglichkeiten

• Bezeichnung
• Artikel-Nr.