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| − | Das '''Kassenmodul''' ist als vollwertiges Modul im e-vendo Warenwirtschaftssystem integriert. Je nach Gegebenheiten und Anforderungen kann die Kasse mit unterschiedlichster Hardware betrieben werden. Schnurgebundene Barcode-Scanner werden ebenso unterstützt wie Bondrucker, Kassenschublade und Kundendisplay. Für besondere Gegebenheiten kann auch ein schnurloser Scanner Artikel als Stapel an die Kasse übergeben. | + | {{bread-spezial1}} |
| − | | + | Das '''Kassenmodul''' ist als vollwertiges Modul im e-vendo Warenwirtschaftssystem integriert. |
| − | __TOC__
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| | + | Je nach Gegebenheiten und Anforderungen kann die Kasse mit unterschiedlichster Hardware betrieben werden. Barcode-Scanner werden ebenso unterstützt wie Bondrucker, Kassenschublade und Kundendisplay. Hier finden Sie {{link|Empfehlungen Kassenhardware|Empfehlungen für Kassenhardware}}. |
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| | Bondrucker sind im Kassenmodul nicht zwingend erforderlich. Sie können Kassenbons ebenso auf einem Windowsdrucker in beliebigen Papierformaten drucken. | | Bondrucker sind im Kassenmodul nicht zwingend erforderlich. Sie können Kassenbons ebenso auf einem Windowsdrucker in beliebigen Papierformaten drucken. |
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| − | Auch der Einsatz von Touchscreen-Kassen ist problemlos möglich und wird durch das Einblenden zusätzlicher Tasten auf dem Bildschirm unterstützt.
| + | {{info|Apple-Geräte und Rechner mit unixoiden Betriebssystemen (bspw. Linux-basierte Betriebssysteme) können aufgrund lückenhafter Hardware-Unterstützung seitens Apple und Microsoft nur eingeschränkt unterstützt werden. Vor allem bei Druckern können wir nicht sicherstellen, dass diese über die RDP-Verbindung ordnungsgemäß angesprochen werden können. Für Kassenrechner empfehlen wir daher Geräte mit Windows.}} |
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| | + | Auch der Einsatz von Touchscreen-Kassen ist problemlos möglich und wird durch das Einblenden zusätzlicher Tasten auf dem Bildschirm unterstützt. Bitte beachten Sie aber, dass das verwendete Display bzw. die Auflösung nicht zu klein ist (Höhe mind. 900px), da sonst nicht alle Buttons sichtbar sind. |
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| − | [[Image:Kasse_Ruhemodus.jpg]]
| + | {{wichtig|In '''Deutschland''' wird für den Betrieb einer Kasse eine Technische Sicherungseinrichtung (TSE) benötigt. Falls Sie Kassen an verschiedenen Standorten (Filialen) betreiben, benötigen Sie pro Standort eine separate TSE.<br> |
| | + | {{link|Signatur_nach_der_Kassensicherungsverordnung_in_Deutschland|Details zur Einrichtung und Nutzung einer TSE}}}} |
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| | + | {{wichtig|Seit dem 01.04.2017 ist in '''Österreich''' die elektronische Kassensignatur notwendig.<br>Die Konfiguration erfolgt in den {{link|Globale Systemvorgaben - Rundung / Kasse#Kassensignatur|ERP-Systemvorgaben}}.<br> |
| | + | {{link|Signatur_nach_der_Kassenverordnung_des_BMF_Österreich|Details zur Einrichtung und Nutzung der Kassensignatur}}<hr> |
| | + | Faktura-Belege dürfen bei der Benutzung der Kassensignatur nicht mehr direkt in das Kassenbuch ({{link|Konfiguration - Zahlart|Zahlungsarten-Konfiguration}}: Optionen ''Kassenbuch'' oder ''Kasse'' bei der Einstellung ''Verbuchen in'') gebucht werden, da in einem solchen Fall keine Signatur erzeugt wird.}} |
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| − | == Konfiguration und Vorbereitung des Kassenarbeitsplatzes ==
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| − | === Kassenarbeitsplätze konfigurieren ===
| + | __TOC__ |
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| − | Um alle Funktionen des Kassenmoduls zu nutzen, aber auch um die benötigte Anzahl an Kassenarbeitsplätzen zur Vefügung zu stellen, müssen die Kassenarbeitsplätze zuerst in der Konfiguration des e-vendo Warenwirtschaftssystems konfiguriert werden.
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| − | Diese Konfiguration finden Si eim Menü System / Konfiguration / Kassensystem / Kassen
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| − | Bei Betrieb von mehreren Kassenarbeitsplätzen besteht die Möglichkeit der Kassennummernauswahl bei Kassenstart. Diese Option finden Sie in den ''Globalen Systemvorgaben'' im Reiter ''Rundung/Kasse''. Aktivieren Sie hier die Checkbox ''Kassennumer auswählen bei Kassenstart''.
| + | [[image:kasse.png|verweis=]] |
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| − | == Aufbau des Kassenmoduls == | + | == Konfiguration und Vorbereitung des Kassenarbeitsplatzes == |
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| − | === Kopfbereich ===
| + | Um alle Funktionen des Kassenmoduls zu nutzen, aber auch um die benötigte Anzahl an Kassenarbeitsplätzen zur Verfügung zu stellen, müssen die Kassenarbeitsplätze zuerst in der {{link|Konfiguration - Kassen|Kassenkonfiguration}} eingerichtet werden. |
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| − | ;Mitarbeiter-Nr.
| + | Beim Betrieb von mehreren Kassenarbeitsplätzen besteht die Möglichkeit der Kassennummernauswahl bei Kassenstart. Diese Option finden Sie im Bereich {{link|Globale Systemvorgaben - Rundung / Kasse|"Rundung/Kasse"}} der Globalen Systemvorgaben. Aktivieren Sie hier die Checkbox ''Kassennummer auswählen beim Kassenstart''. |
| − | :Standartmäßig wird in diesem Feld die Nummer des aktuell im System angemeldeten Mitarbeiters angezeigt. Je nach Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen kann es vorkommen, dass mehrere Mitarbeiter gemeinsam einen Kassenarbeitsplatz nutzen. Um später differenzieren zu können, welcher Bon von welchem Mitarbeiter abkassiert wurde, können Sie vor dem Start eines Kassiervorganges in diesem Feld die gewünschte Nummer des kassierenden Mitarbeiters eingeben.
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| − | ;Bon-Nr.
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| − | :Dieses Feld zeigt Ihnen die Bon-Nummer des aktuellen Bons an und ist nicht vom Benutzer editierbar.
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| − | ;Kundenname
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| − | :Wenn Sie die Funktion ''Kundenverkauf'' nutzen, wird der Name des ausgewählten Kunden hier angezeigt.
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| | + | {{wichtig|'''Eine Kasse darf niemals gleichzeitig an mehreren Arbeitsplätzen geöffnet werden.'''<br>Dies kann zu Überschneidungen bei den Prozessen führen, so dass bereits gespeicherte Kassenvorgänge durch nachfolgende Vorgänge aus einer anderen Kassensitzung überschrieben werden. Dies erfordert dann ggf. kostenpflichtige Reparaturen.}} |
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| − | === Positionsbereich ===
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| − | ;Eingabefeld für Artikel
| + | == Aufbau des Kassenmoduls == |
| − | :Sie können einen zu kassierenden Artikel vom System über mehrere Suchkriterien suchen:
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| − | :- Artikelnummer
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| − | :- EAN
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| − | :- Suchbegriff
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| − | :Gesucht wird der Artikel in der Reihenfolge Artikelnummer, EAN und BezeichnungKurz.
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| − | :Sollte der Artikel nach Eingabe und Bestätigung nicht gefunden werden, so nutzen Sie die Funktion ''Suchen'', um im Artikelsuchdialog den gewünschten Artikel zu finden.
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| − | ;Kassenpositionen
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| − | :In diesem Bereich werden alle zu kassierenden Positionen eines Kassen-Bon in der Reihenfolge aufgelistet, in der sie kassiert wurden.
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| − | ;Suchen
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| − | :Sollte zum Kassieren eines Artikels kein Barcode vorhanden sein und auch nicht die Artikelnummer oder EAN verfügbar sein, so können Sie durch Betätigen der Schaltfläche im Artikelsuchdialog den benötigten Artikel suchen.
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| − | ;Punkte
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| − | :Diese Schaltfläche ist dann freigegeben, wenn Sie den Kassiervorgang als ''Kundenverkauf'' gestartet haben.
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| − | :Die Nutzung dieser Funktion setzt folgende Dinge voraus:
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| − | :*das Bonuspunktesystem wurde aktiviert.
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| − | :*Sie haben in Ihrem Artikelstamm Artikel definiert, die über Bonuspunkte kaufbar sind. Hierfür muss den ausgewählten Artikeln ein Bonuspunktewert hinterlegt werden, für den der einzelne Artikel kaufbar ist.
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| − | :Nach der Auswahl des gewünschten - über Bonuspunkte kaufbaren Artikels - wird dieser in die Positionsliste eingefügt und mit dem Verkaufspreis = 0 versehen. Mit Beendigung des Zahlungsvorganges im Kassieren-Dialog werden die erforderlichen Bonuspunkte vom Punktekonto des Kunden abgezogen.
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| − | === Funktionsbereich ===
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| − | ==== Eingabefeld zur Eingabe der Kundennummer ====
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| − | Geben Sie in diesem Feld direkt die Kundennummer per Hand oder durch die Nutzung des Scanner (Scannen der Kundenkarte) ein.
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| − | Ist die Suche eines Kunden erfolgreich, schaltet die Kasse automatisch in den Kundenverkauf um.
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| − | ==== Numerischer Ziffernblock ====
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| − | Der Bereich des numerischen Ziffernblocks steht Ihnen insbesondere für Tochscreen Kassenarbeitsplätze, aber auch fü rdie Nutzung mit der Maus zur Verfügung.
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| − | Die Nutzung des Ziffernblocks bezieht sich auf die Eingabe im Feld Artikelnummer zur Suche des zu kassierenden Artikels.
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| − | ==== Button Kassieren ====
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| − | Betätigen Sie diese Schaltfläche, um den Kassiervorgang abzuschließen.
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| − | [[Image:Kasse_kassieren.jpg]]
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| − | Das Kassieren kann im Kassenmodul auf verschiedene Art und Weise eingeleitet werden:
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| − | *Betätigen der Return-Taste bei leerem Eingabefeld
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| − | *Betätigen der Schaltfläche ''Kassieren''.
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| − | Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie in das Dialogfenster ''Kassieren...'' .
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| − | In diesem Dialog ist anzugeben, auf welche Art der Kunde bezahlt (Bar/Kartenzahlung). Zusätzlich können einzulösende Wertgutscheine und Schecks erfasst werden.
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| − | ===== Barzahlung (Voreinstellung) =====
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| − | :Der Betrag wird in bar gezahlt.
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| − | :Tragen Sie den erhaltenen Barbetrag in das Feld Barbetrag ein.
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| − | ===== Kartenzahlung =====
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| − | :Der Betrag wird mit Karte gezahlt.
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| − | :Ist in der Arbeitsplatzkonfiguration die Übergabe an ein Kartenzahlungsterminal eingerichtet und aktiviert, so wird der zu zahlende Betrag an das Terminal übergeben. Nach erfolgter bzw. abgebrochener Zahlung sendet das Terminal eine entsprechende Meldung zurück an die e-vendo Kasse, wo dann der Bezahlvorgang beendet bzw. abgebrochen wird.
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| − | :Ist das Kartenzahlungsterminal nicht mit e-vendo verknüpft, so geben Sie den zu zahlenden Betrag direkt im Terminal ein. Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang betätigen im e-vendo Dialog ''Kassieren'' den Button '''OK'''
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| − | Hinweis:
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| − | Auszahlungen über ''Kartenzahlung'' sind nicht möglich!
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| − | ===== Bar + Karte =====
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| − | :Der Betrag wird zum Teil per Kartenzahlung und zum Teil in Bar gezahlt.
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| − | :Tragen Sie in den Feldern Barbetrag und Kartenbetrag die jeweils zutreffenden Beträge ein.
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| − | ===== Gutschein =====
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| − | Wählen Sie die Zahlart, wenn der Zahlbetrag mit einem bereits registrierten Gutschein bezahlt werden soll.
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| − | Sollte der Kunde Wert-Gutscheine einlösen wollen, so können diese jetzt erfasst und verrechnet werden. Betätigen Sie dazu die Schaltfläche ''Gutscheine''. Die Summe der erfassten Gutscheine wird im unteren Fensterbereich angezeigt.
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| − | Beenden Sie den Kassiervorgang durch das Betätigen des Buttons ''bezahlen''.
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| − | Je nach Konfiguration Ihres Kasenarbeitsplatzes wird nun entweder der Kassenbon
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| − | auf einem Bondrucker oder einem festgelegten Windowsdrucker ausgegeben.
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| − | ==== Button Artikel ====
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| − | Betätigen Sie diese Schaltfläche, wenn Ihnen zum Abkassieren eines Artikels z.B. kein Etikett und keine Artikelnummer zur Verfügung steht. Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie in den Artikelsuchdialog, wo Sie mit entsprechenden Suchbegriffen den passenden Artikel suchen können.
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| − | ==== Button Leistung ====
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| − | Betätigen Sie diesen Button, wenn Sie Leistungen wie z.B. Arbeitswerte berechnen möchten. Die Leistungen werden von Ihnen im Modul Leistungsverzeichnis verwaltet.
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| − | ==== Button Lohn ====
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| − | Bei Bedarf können Sie auch Arbeitslöhne im Kassenmodul berechnen und kassieren.
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| − | ==== Button Bon parken ====
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| − | Stellt ein Kunde nach dem Erfassen der Artikel an der Kasse fest, dass er kein Geld dabei hat, so besteht die Möglichkeit, die bereits erfasste Ware beiseite zu stellen und den Bon zu parken. Kommt der Kunde später wieder, so muss nur noch der Bon aktiviert werden, die Ware muss jedoch nicht neu erfasst werden.
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| − | '''Vorgehensweise:'''
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| − | Nachdem die Ware an der Kasse erfasst wurde, betätigen Sie den Button ''Bon parken''. Auf Wunsch kann der Bon auch als Kundenbeleg gedruckt werden.
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| − | Dies ist sowohl bei einem neutralen, als auch bei einem Kundenverkauf möglich.
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| − | '''Zu einem späteren Zeitpunkt den Bon in die Kasse laden:'''
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| − | Solange nach dem Parken eines Bons noch kein Z-Abschluss an der Kasse durchgeführt wurde,
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| − | an der der Bon erfasst wurde, kann dieser Bon wieder aktiviert werden.
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| − | Um den geparkten Bon zurück in die Kasse zu laden, betätigen Sie den Button ''Bon zurück''.<br>Daraufhin werden alle geparkten Bons in einem separaten Dioalogfenster angezeigt.
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| − | ==== Button Bon zurück ====
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| − | Betätigen Sie diesen Button, wenn Sie einen geparkten Kassenbon in das Kassenmodul laden möchten.
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| − | Nach dem Laden des geparkten Bons können weitere Artikel dem Kassenbon hinzu gefügt werden.
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| − | ==== Button Bon drucken ====
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| − | Wenn Sie einen bestimmten Kassenbon, der nach der Eröffnung der Kasse kassiert wurde noch einmal ausdrucken möchten, nutzen diese Schaltfläche.
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| − | Beachten Sie hierbei bitte, dass bei einem Nachdruck die Werte
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| − | Gegeben und Zurück mit einem Betrag in Höhe von 0,00 gedruckt werden.
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| − | ==== Button Gutscheinverkauf ====
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| − | Beachten Sie bitte, daß Sie vor der Nutzung dieser Funktion in der Kassenkonfiguration (Konfiguration für Kasse x/ Reiter Einstellungen) die Artikelnummer für den Gutscheinverkauf hinterlegen müssen.
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| − | ==== Button Bonuspunkte ====
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| − | :Diese Schaltfläche ist dann freigegeben, wenn Sie den Kassiervorgang als ''Kundenverkauf'' gestartet haben.
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| − | :Die Nutzung dieser Funktion setzt folgende Dinge voraus:
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| − | :*das Bonuspunktesystem wurde aktiviert.
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| − | :*Sie haben in Ihrem Artikelstamm Artikel definiert, die über Bonuspunkte kaufbar sind. Hierfür muss den ausgewählten Artikeln ein Bonuspunktewert hinterlegt werden, für den der einzelne Artikel kaufbar ist.
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| − | :Nach der Auswahl des gewünschten - über Bonuspunkte kaufbaren Artikels - wird dieser in die Positionsliste eingefügt und mit dem Verkaufspreis = 0 versehen. Mit Beendigung des Zahlungsvorganges im Kassieren-Dialog werden die erforderlichen Bonuspunkte vom Punktekonto des Kunden abgezogen.
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| − | Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie in den Artikelsuchdialog, um den Bonuspunkteartikel festzulegen. Nach Auswahl des Artikel wird dieser in der Positionsliste eingefügt und der Verkaufspreis auf 0.00 gesetzt. Mit Abschluss des Kassiervorganges wird der festgelegte Punktewert des Artikels vom Bonuspunktekonto des Kunden abgezogen.
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| − | ==== Button Gutschein anlegen ====
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| − | Beachten Sie bitte, daß Sie vor der Nutzung dieser Funktion in der Kassenkonfiguration (Konfiguration für Kasse x/ Reiter Einstellungen) die Artikelnummer für den Gutscheinverkauf hinterlegen müssen.
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| − | ==== Reiter Kundenverkauf ====
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| − | In diesem Reiter sind alle Funktionen untergebracht, die in direktem Zusammenhang mit einer Kunden-Adresse stehen.
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| − | ===== Kundenverkauf =====
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| − | Betätigen Sie diese Schaltfläche, wenn der Verkauf nicht anonym, sondern in Bezug auf eine im Warenwirtschaftssystem gespeicherte Kundenadresse erfolgen soll. Sollte die Kundenadresse nocht nicht vorhanden sein, so können Sie im Adress-Suchdialog durch das Betätigen der Schaltfläche ''Neuanlage'' im Modul ''Adress-Schnellerfassung'' die benötigte Kundeadresse anlegen.<br><br>Erfolgt ein Kassiervorgang über die Funktion ''Kundenverkauf'', so erhält der ausgewählte Kunde auch an der Kasse seine individuellen Konditionen und Preise. Außerdem werden auch die kassierten Artikel in der Verkaufsstatistik des Kunden geführt.
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| − | ===== Kundenkarte =====
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| − | Bei Bedarf können Sie aus dem Kassenmodul heraus für Ihren Kunden eine Kundenkarte (z.B. auf Kartendrucker) drucken. Das Layout für den Ausdruck können Sie im integrierten Report-Designer individuell anpassen und gestalten.
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| − | ===== Beleg einlesen =====
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| − | Mit Hilfe dieser Funktion können Belge aus der Fakturierung wie Aufträge, Rechnungen und Gutschriften sowie [[Reparaturverwaltung|Reparaturbelege]] an der Kasse eingelesen und kassiert werden.<br>Nach dem Betätigen der Schaltfläche geben Sie an, ob Sie einen Fakturabeleg oder einen Reparaturbeleg einlesen möchten. Danach gelangen Sie in den entsprechenden Suchdialog. Nachdem der Beleg vom Kasenmodul erfolgreich übernommen wurde, wird der Ursprungsbeleg gelöscht.
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| − | ===== Verleihabrechnung =====
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| − | ===== Beleg erstellen =====
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| − | Nutzen Sie diese Funktion, wenn Sie den aktuellen Kassenbon, der noch nicht abkassiert wurde, in einen Beleg der Fakturierung (Auftrag, Rechnung , Lieferschein) umwandeln möchten.
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| − | Grundlage des Verhaltens dieser Funktion ist die vorgenommene Einstellung der Kasse im Modul SpezialmoduleIII/Konfiguration ERP/Belegvorgaben 7/Option ''Vorgaben für das Anlegen eines Beleges aus der Kasse''.
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| − | Je nach Konfiguration können Sie den aktuellen Kassenbon wie folgt umwandeln:
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| − | *bei Konfiguration ''manuelle Auswahl'' in Auftrag, Rechnung, Lieferschein
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| − | *bei Konfiguration ''Auftrag'' in Auftrag
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| − | *bei Konfiguration ''Rechnung'' in Rechnung
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| − | *bei Konfiguration ''Lieferschein'' in Lieferschein
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| − | Hinweis:
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| − | Beachten Sie bei der Konfigurationsart der Beleganlage ''Lieferschein'', dass in dieser
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| − | Konfigurationsvariante zwischen den Optionen ''WA buchen'', ''reservieren'' und ''reserv. + drucken''
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| − | unterschieden wird.
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| − | ===== Reparatur ===== | |
| − | Nutzen Sie diese Funktion, wenn ein abgeschlossener Reparaturvorgang im Kassenmodul kassiert werden soll.
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| − | Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie in den Suchdialog für RMA-Vorgänge.<br> Nach Bestätigung des Ausgewählten RMA-Vorganges werden alle Positionen des Reiters Eigenleistung (Reiter im Modul Reparaturverwaltung)in den den Kassenbon geladen.
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| − | ===== Anzahlung allgemein =====
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| − | Hierbei handelt es sich um eine Anzhalung, die in keinem direkten Zusammenhang mit einem Beleg der Fakturierung steht.
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| − | Um eine [[Anzahlung]] im Kassenmodul kassieren zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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| − | *Im Artikelstamm muss ein Artikel so angelegt sein, dass sein Text an der Kasse editierbar ist.
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| − | *In der Konfiguration Arbeitsplatz/Reiter Kasse muss für die Einstellung Artikel-Nr für die Verrechnung von Anzahlungen ein ensprechender Artikel festgelegt werden
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| − | *Sie haben den Kassiervorgang mit der Art ''Kundenverkauf'' gestartet oder sind von ''Verkauf'' auf ''Kundenverkauf'' gewechselt
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| − | Zusätzlich zur Anzahlung können beliebig viele weitere Artikel in den Kassiervorgang einfließen. Nach Abschluss des Kassiervorganges ist der Anzahlungsbetrag auf dem Anzahlungskonto des betreffenden Kunden sichtbar.
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| − | ===== Anzahlung Auftrag =====
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| − | Nutzen Sie diese Funktion, wenn eine Anzahlung für einen bestimmten Auftrag des Kunden erfolgen soll.
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| − | Beachten Sie bitte, dass für die Nutzung der Anzahlungs-Funktionen vorher im Modul der Kassenkonfiguration die entsprechenden Artikel hinterlegt werden müssen.
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| − | Sie finden die Kassenkonfiguration im Menü System / Konfiguration / Kassensystem / Kassen. Im Bearbeiten-Modus betätigen Sie dort den Button Konfiguration.
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| − | ===== Finanzierung =====
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| − | Durch den Aufruf dieser Funktion wird der Kassenbeleg in einen Auftrag gewandelt.
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| − | Den erstellen Auftrag können Sie als Finanzierungs-Anfrage an Ihre Partnerbank senden.
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| − | Die im Auftrag enthaltenen Artikel werden hierbei automatisch für den Kunden reserviert.
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| − | Bei einer Finanzierungs-Absage geben Sie die reservierten Waren frei, indem Sie den dazugehörigen Lieferschein (ersichtlich im Reiter Belegstatus des Auftrages) löschen.
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| − | ==== Reiter Konditionen ====
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| − | In diesem Reiter finden Sie Funktionen zum Erhöhen und Vermindern der Anzahl einer Positionen sowie Möglichkeiten für die Rabattvergabe.
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| − | ===== Button + =====
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| − | Betätigen Sie diesen Button, wenn Sie die Anzahl des Artikels (aktuelle Position im Kassenbon) um die Zahl Eins erhöhen wollen.
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| − | ===== Button - =====
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| − | Betätigen Sie diesen Button, wenn Sie die Anzahl des Artikels (aktuelle Position im Kassenbon) um die Zahl Eins verringern wollen.
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| − | ===== VK ändern =====
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| − | Nach dem Betätigen des BHuttons haben Sie die Möglichkeit in einem separaten Eingabedialog den neuen Verkaufspreis für den aktuellen Artikel festzulegen. Der neu festgelegte Verkaufspreis gilt nur für diese eine Position. Wenn Sie den Preis eines Artikels dauerhaft ändern möchten, müssen Sie den VK1 des Artikels im Artikelstamm anpassen.
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| − | ===== Positionsrabatt =====
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| − | Betätigen Sie diesen Button, wenn Sie dem Kunden für die aktuelle Kassenbon-Position einen Rabatt geben möchten. Der Positionsrabatt wird im Kassenbon separat ausgewiesen.
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| − | ===== Gesamtrabatt =====
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| − | Um dem Kunden auf die errechnete Summe des aktuellen Kassiervorganges einen Gesamtrabatt zu gewähren, nutzen Sie diese Funktion.
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| − | | |
| − | Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie in das Dialogfenster ''Preis/Rabatt''. Geben Sie in diesem Dialogfenster wahlweise den gewünschten neuen Endbetrag (Gesamtbetrag) im Feld ''Rabattierte Preis'' oder im Feld ''-Rabatt'' den prozentualen Rabattwert ein. Bestätigen Sie abschließend Ihre Eingaben durch das Betätigen der Schaltfläche ''Übernehmen''.
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| − | ===== Naturalrabatt =====
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| − | Der Naturalrabatt ist eine besondere Form des Rabatts, da er nich tin Form von Preisnachlässen erfolgt, sondern in Form der kostenlosen Dazugabe von Waren in einer von Ihnen festzulegenden Menge.
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| − | Unmitelbar nach dem Betätigen des Button werden Sie in einem Eingabedialog zur Eingabe der Anzahl aufgefordert. Die einzugebende Anzhal bezieht sich grundsätzlich auf die Position des Kassenbon, die Sie vorher fokusiert haben.
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| − | <br>
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| − | Der Naturalrabatt wird im Kassenbon nicht separat ausgewiesen. Auch in der Lagerhistorie wird er lediglich als normaler Warenausgang in Verbindung mit dem Kassenbon angezeigt.
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| − | ===== Aktionsbonuspunkte =====
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| − | Um diese Funktion nutzen zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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| − | *Das Bonuspunkte-System wurde aktiviert.
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| − | *Sie verfügen über Artikel, die über Bonuspunkte kaufbar sind. Hierfür müssen den ausgewählten Artikeln im Artikelstamm die Bonuspunktewerte hinterlegt werden, für die sie kaufbar sind.
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| − | | |
| − | Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie in den Artikelsuchdialog, um den Bonuspunkteartikel festzulegen. Nach Auswahl des Artikel wird dieser in der Positionsliste eingefügt und der Verkaufspreis auf 0.00 gesetzt. Mit Abschluss des Kassiervorganges wird der festgelegte Punktewert des Artikels vom Bonuspunktekonto des Kunden abgezogen.
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| − | ===== Provision ändern =====
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| − | ==== Reiter Storno ====
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| − | ===== Position Storno =====
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| − | Zum Stornieren der in der Positionsliste markierten Bon-Position betätigen Sie diese Schaltfläche. Nach erfolgreicher Stornierung der Position wird diese aus der Bon-Liste entfernt.
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| − | ===== Akt. Bon Storno =====
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| − | Nutzen Sie diese Funktion, um den aktuellen Kassiervorgang abzubrechen.
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| − | ===== Gutschein Storno =====
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| − | Mit Hilfe dieser Funktion kann der Verkauf eines Gutscheines rückgängig gemacht werden.<br>
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| − | [[Image:Kasse_gutscheinstorno.jpg|verweis=]]
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| − | | |
| − | Nach dem Betätigen der Schaltfläche erscheint das Dialogfenster Gutschein auszahlen, in dem Sie nun die Nummer des Gutscheines sowie die dazugehörige Prüfnummer angeben müssen. Nach Eingabe von Gutschein-Nummer und Prüfnummer betätigen Sie zunächst einmal im Dialogfenster die Schaltfläche ''Suchen''. Exsistiert der Gutschein und ist die Prüfnummer gültig, so werden die Gutschein-Daten geladen. Um die Stronierung des Gutscheines abzuschließen, betätigen Sie nun die Schaltfläche ''GU auszahlen''.
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| − | ===== gebuchten Bon stornieren =====
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| − | Diese Funktion steht Ihnen zur Verfügúng, um einen Kassenbon, der in der Vergangenheit generiert wurde, zu stornieren. Nach Betätigen der Schaltfläche werden Sie im Dialogfenster Bon stornieren zur Eingabe der Kassen-Nummer un der Bon-Nummer augefordert. Nach Eingabe der Kennziffern betätigen Sie in diesem Dialog die Schaltfläche Bon laden. Wird der Kassen-Bon im System gefunden, so werden jetzt im Dialogfenster die Mitarbeiter-Nummer, Tag und Uhrzeit sowie der Endbetrag (Summe) des Kassenbons angezeigt. Durch das Betätigen der Schaltfläche Bon Stornieren wird nun der komplette Kassenbon storniert und die betroffenen Waren dem Lager zurückgeführt.
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| − | ==== Reiter System ====
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| − | Der Reiter enthält die Funktionen für den X-Abschluss und Z-Abschluss der Kasse sowie die Funktionen Einzahlung, Auszahlung und Kasse schließen.
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| − | Nähere Informationen zu den Funktionen finden Sie im Abschnitt [[#Systemfunktionen|Systemfunktionen]].
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| − | ===== Tastatur =====
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| − | Mit dieser Funktion können Sie sich insbesondere als Nutzer einer Touchscreen-Kasse eine PC-Tastatur einblenden lassen.
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| − | ===== sperren =====
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| − | Um den Zugriff auf die Kasse von unberechtigten Personen bei Abwesenheit zu schützen, können Sie durch das Betätigen dieser Schaltfläche den Kassenarbeitsplatz sperren. Nach dem Betätigen der Schaltfläche erscheint ein Hinweisfenster, dass der Arbeitsplatz gesperrt ist.
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| − | [[Image:Kasse_kassegesperrt.jpg|verweis=]]
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| − | | |
| − | Um den Arbeitsplatz wieder freizugeben, geben Sie im Eingabefeld dieses Fensters Ihr persönliches Kenntwort ein.<br>
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| − | Das Kennwort ist identisch mit dem Kennwort, welches Sie zum Login in das Warenwirtschaftssystem verwenden.
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| − | | |
| − | Hinweis:
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| − | Ein Benutzerwechsel ist erst dann möglich, nachdem der Mitarbeiter, welcher die Kasse gesperrt hat, diese wieder entsperrt.
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| − | ===== Auszahlung =====
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| − | Bei Auszahlungen handelt es sich um Geldentnahmen aus der Kasse des Kassenarbeitsplatzes, z.B wenn Sie Geld auf Grund von Umsätzen entnehmen und bei Ihrer Bank einzahlen oder im Safe ablegen möchten.
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| − | Auszahlungen werden im X-Abschluss und im Z-Abschluss berücksichtigt und ausgewiesen, da sie den Bargeldbestand der Kasse reduzieren.
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| − | | |
| − | Verbleibt der aus der Barkasse ausgezahlte Betrag im Haus, dann muss nichts weiterunternommen werden.
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| − | Verringert sich durch die Auszahlung aber der Gesamtbarbestand, weil dieses Geld z.B. zur Bank gebracht oder damit Ware bezahlt wird,
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| − | dann muss dies im Kassenbuch entsprechend dokumentiert werden.
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| − | Erstellen Sie dafür im Kassenbuch einen entsprechenden Eintrag.
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| − | ===== Einzahlung =====
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| − | Einzahlungen in der Kasse des Kassenarbeitsplatzes können verschiedene Gründe haben:
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| − | *Nachträgliches Auffüllen der Kasse mit Wechselgeld
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| − | *Fakturierung eines Auftrages mit Buchungsziel Kasse
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| − | Falls der Kunde auf Grund der zu kassierenden hochwertigen Artikel eine Rechnung möchte, können Sie z.B. den Kassenbeleg in einen Auftrag wandeln, dem Sie die ''Zahlungsart Bar in Kasse'' zuweisen. Mit Buchung der Bar-Rechnung wird der gegebene Geldbetrag automatisch in den Geldbestand des Kassenarbeitsplatzes eingetragen.
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| − | | |
| − | Einzahlungen werden im X-Abschluss und im Z-Abschluss berücksichtigt und ausgewiesen, da sie den Bargeldbestand der Kasse erhöhen.
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| − | | |
| − | Kommt der in die Barkasse eingezahlte Betrag aus Ihrem Haus, dann muss nichts weiterunternommen werden.
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| − | Handelt es sich bei der Einzahlung um eine gebuchte Rechnung, dann wird diese automatisch ins Kassenbuch eingetragen.
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| − | Erhöht sich durch die Einzahlung aber der Gesamtbarbestand, weil dieses Geld z.B. vom Bankkonto abgehoben wurde,
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| − | dann muss dies im Kassenbuch entsprechend dokumentiert werden.
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| − | Erstellen Sie dafür im Kassenbuch einen entsprechenden Eintrag.
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| − | ===== X-Abschluss =====
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| − | Der X-Abschluss des Kassenmoduls hat die Aufgabe, dem Kassierer jederzeit einen Überblick zum aktuellen Kasasenbestand und über Umsätze zu geben. Der X-Abschluss kann jederzeit nach Abschluss eines Kassiervorganges und beliebig oft aufgerufen werden.
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| − | ===== Z-Abschluss =====
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| − | Führen Sie den Z-Abschluss durch, wenn Sie den Kassenarbeitsplatz schließen möchten und die Einnahmen an die Firmenkasse übergeben möchten.
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| − | [[Image:Kasse_zabschluss.jpg|verweis=]]
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| − | Zur Unterstützung des Kassierers ist im oberen Teil des Dialogfensters eine Zählhilfe implementiert. Hier können die verschiedenen Geldeinheiten separat gezählt und eingetragen werden. Der vom Kassierer gezählte Betrag ist im Feld Zählbetrag einzutragen. Dem gegenüber steht der vom System errechnete SOLL-Betrag.
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| − | Nach Eingabe des Zählbetrages muss dieser vom Kassierer bestätigt werden. Dies geschieht durch Klick auf den Button ''Angaben bestätigen''.
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| − | Wenn Soll-Betrag und Zählbetrag unterschiedlich sind, erhält der Kassierer dazu einen entsprechenden Hinweis und kann dann entscheiden, ob noch einmal gezählt oder der Z-Abschluss dennoch ausgeführt werden soll.
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| − | Der bestätigte Z-Abschluss wird in das [[Kassenbuch]] eingetragen. Sind in den Umsätzen verschiedene Erlöskonten enthalten, so werden im Kassenbuch dementsprechend mehrere Kontierungseinträge in das Kassenbuch vorgenommen. Vom Kassenbuch aus kann der Z-Abschluss-Bericht nachträglich jederzeit noch einmal gedruckt werden.
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| − | Der Z-Abschluss wird je nach Konfiguration des Kassenarbeitsplatzes auf den Bondrucker oder einen Windowsdrucker ausgegeben. Wenn der Kassenarbeitsplatz entsprechend eingerichtet ist, wird mit dem Z-Abschluss automatisch eine Abverkaufsliste gedruckt.
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| − | Kassenbons, die ganz oder zum Teil mit einer Kartenzahlung beglichen wurden, gehen im Z-Abschluss genau wie die Barzahlungen
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| − | in den Umsatz bzw. in die Bezahlung von Gutscheinen ein. Das heißt, dass diese Beträge auch den Kassensaldo beeinflussen.
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| − | Nach erfolgtem Z-Abschluss müssen die tatsächlich per Karte eingenommenen Beträge noch als Zahlungsausgang ins Kassenbuch
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| − | eingetragen werden. Erstellen Sie dafür im Kassenbuch einen entsprechenden Eintrag.
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| − | ===== ECash-Schnitt =====
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| − | Führen Sie mit dieser Funktion an ein angeschlossenes ecCash-Gerät einen Kassenschnitt durch.
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| − | ===== Beenden =====
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| − | Mit dieser Funktion können Sie das Kassenmodul schließen, ohne dass ein Z-Abschluß durchgeführt wird.<br>Sollte ein noch nicht kassierter Kassenbon vorhanden sein, so wird dieser mit dem nächsten Öffnen des Kassenmoduls automatich wieder geladen.
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| − | == weitere Funktionen ==
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| − | === Artikel ===
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| − | Betätigen Sie diese Schaltfläche, wenn Ihnen zum Abkassieren eines Artikels z.B. kein Etikett und keine Artikelnummer zur Verfügung steht. Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie in den Artikelsuchdialog, wo Sie mit entsprechenden Suchbegriffen den passenden Artikel suchen können.
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| − | | |
| − | === Leistungen ===
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| − | Wenn in Ihrem System die Leistungsverwaltung aktiviert ist, können Sie durch das Betätigen dieser Schaltfläche den Suchdialog für Leistungen öffnen und in der Kasse als Bonposition eine Leistung berechnen (kassieren).
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| − | | |
| − | === Lohn ===
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| − | Wenn in Ihrem System die Lohnverwaltung aktiviert ist, können Sie durch das Betätigen dieser Schaltfläche den Suchdialog für Löhne öffnen und in der Kasse als Bonposition berechnen (kassieren).
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| − | === Bon parken ===
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| − | Für den Fall, dass Sie den Kassiervorgang nicht abbrechen, sondern nur unterbrechen möchten, z.B. um andere Kunden abzukassieren, können Sie den Kassenbon im System parken. Der Bondrucker bzw. Windowsdrucker erstellt bei Aufruf der Funktion einen Beleg, in dem die Waren des geparkten Kassenbons aufgelistet werden.
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| − | === Bon zurück ===
| + | [[image:kasse_modell-klein.png|verweis=]] |
| − | Durch Aufruf dieser Funktion können Sie zu einem früheren Zeitpunkt geparkte Kassenbons in die Kasse laden und den Kassiervorgang abschließen.<br>
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| − | Solange nach dem Parken eines Bons noch kein Z-Abschluss an der Kasse durchgeführt wurde, an der der Bon erfasst wurde, kann dieser Bon wieder aktiviert werden.
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| − | Um den geparkten Bon in die Kasse zu laden, betätigen Sie den Button Bon zurück.
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| − | Daraufhin werden alle geparkten Bons in einem separaten Dioalogfenster angezeigt. <br>
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| − | [[Image:Kasse_bonzurueck.jpg]]
| + | {{btn1|Kasse - Kopfbereich|Kopfbereich}} |
| | + | {{btn1|Kasse - Positionsbereich|Positionsbereich}} |
| | + | {{btn1|Kasse - Zahlungsinformationen|Zahlungsinformationen}} |
| | + | {{btn1|Kasse - Shortcuts & Positionsinfo|Shortcuts & Positionsinfo}} |
| | + | {{btn1|Kasse - Standardfunktionen|Standardfunktionen}} |
| | + | {{btn1|Kasse - Seitenmenü|Seitenmenü}} |
| | | | |
| − | Im oberen Bereich des Dialogs werden Kassen-, Bon- und Mitarbeiternummer sowie die „Parkzeit“ und ggf. der Name des Kunden angezeigt, wenn es sich um einen Kundenverkauf handelt. Kassen- bzw. Mitarbeiternummer werden dabei blau hinterlegt, wenn die Nummer mit der aktuellen Kassen- bzw. Mitarbeiternummer übereinstimmt. Im unteren Bereich des Dialogs werden die Positionen des markierten Bons aufgelistet.
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| − | Markieren Sie einen oder mehrere Bons in der oberen Liste. Um mehrere Bons zu markieren, klicken Sie den ersten an, halten dann die <Strg>-Taste gedrückt und klicken den nächsten Bon an. Anschließend bestätigen Sie die Auswahl durch Betätigen der Schaltfläche ''OK''.
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| − | Alle ausgewählten Bons werden zu einem neuen Bon zusammengefasst. Nun können Sie weitere Positionen erfassen oder den Kassiervoragng abschließen.
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| − | === Bon drucken === | + | ==Spezielle Prozesse== |
| − | Betätigen Sie diese Schaltfläche, wenn Sie den Druck eines bestimmten Kassenbons wiederholen möchten.<br>Es können nur Kassenbons nachgedruck twerden, die nach dem letzten Z-Abschluß erstellt wurden.
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| − | <br>
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| − | Beachten Sie bitte, dass in den nachgedruckten Kassenbons die Beträge Gegeben und Rückgeld nicht mehr ausgewiesen werden.
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| − | === Gutscheinverkauf ===
| + | {{btn1|Kasse - Prozesse#Stornieren einer in bar getätigten Anzahlung|Stornieren einer in bar getätigten Anzahlung}} |
| − | Betätigen Sie diesen Button, wenn ein verkaufter Gutschein bei Ihnen eingelöst wird.
| + | {{btn1|abweichender Zählbetrag|abweichende Zählbeträge behandeln}} |
| − | Geben Sie in dem erscheinenden Eingabedialog Gutscheinerfassung die benötigten Informationen Gutschein-Nummer und Prüfziffer ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben.
| + | {{btn1|Fehlbuchungen|Fehlbuchungen korrigieren}} |
| | | | |
| − | === Bonuspunkte ===
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| − | === Gutschein anlegen ===
| + | {{sb-kasse}}{{btt}} |
| − | Bei dieser Funktion handelt es sich um die Erstellung un den Verkauf von Wertgutscheinen.
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| − | Um einen Gutschein erstellen zu können, muss ein begonnener Kassiervorgang beendet werden.<br>Nach dem Betätigen der Schaltfläche gelangen Sie in das Dialogfenster Neuer Gutschein..., in dem Sie nun den Namen des Kunden und eine Bemerkung eintragen sowie die Höhe des Betrages festlegen können.
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