RemoteApp auf Windows

Verwenden Sie Windows 11 Professional und der Verbindungsaufbau bleibt bei "Remotesitzung wird konfiguriert" hängen, befolgen Sie bitte diese Anleitung im Forum.
Für Windows 11 Home können wir nicht sicherstellen, dass eine Remoteverbindung hergestellt werden kann.

Verbindung mit dem Server herstellen

Download der RDP-Verknüpfung

Die folgende Anleitung beschreibt, wie Sie sich die Verknüpfung zur Terminal-Server-Umgebung herunterladen können.

RDP-Verknüpfung herunterladen

Bitte rufen Sie mit Ihrem Browser die folgende Seite auf: Work Resources (öffnet sich in neuem Tab/Fenster)

Auf dieser Website werden die RDP-Verknüpfungen für alle Nutzer vorgehalten.

Bitte öffnen Sie diese Seite nicht mit dem Internet Explorer.
Ein Download der Verknüpfung ist mit diesem nicht möglich.

Melden Sie sich dort bitte mit Ihren neuen Zugangsdaten an. Die Zugangsdaten haben Sie per Email von uns erhalten.

Wenn Sie mehrere Clients haben, bilden Sie den Benutzernamen bitte wie folgt:

Nutzer 1: 12345-kunde1@e-vendo.net

Nutzer 2: 12345-kunde2@e-vendo.net

Nutzer 3: 12345-kunde3@e-vendo.net

usw.

Das Passwort entnehmen Sie bitte auch der Email.

Auswählen der Verknüpfung

Nach der Anmeldung finden Sie ein Icon für eine RemoteDesktop-Verbindung vor.

Dabei handelt es sich um eine kleine Datei, die die Verbindungsdaten, den Benutzernamen, die digitale Signatur und weitere Komponenten enthält, damit Sie schnell und einfach eine Verbindung zu unseren Terminal-Servern herstellen können.

Mittels Klick auf dieses öffnet sich ein Speichern-Dialog (siehe unten).

Speichern der RDP-Verknüpfung

Als Speicherort empfehlen wir Ihnen, Ihren lokalen Desktop zu verwenden.

Nach dem Bestätigen des Dialogs wird die Verknüpfung heruntergeladen und befindet sich am gewählten Ort.

Der Prozess bis hier muss nur einmalig pro Arbeitsplatz durchgeführt werden.

Verbindung mit dem Terminal-Server herstellen

Wurde die RDP-Verknüpfung erfolgreich heruntergeladen, können Sie die folgende Anleitung verwenden, um sich mit dem Terminal-Server zu verbinden.

Öffnen der RDP-Verknüpfung

Navigieren Sie zum gewählten Speicherort der Verknüpfung und öffnen diese mittels Doppelklick oder Rechtsklick > Öffnen.

Verbindungsaufbau

Aktivieren Sie im folgenden Dialog die Checkbox Remoteverbindungen von diesem Herausgeber nicht mehr anfordern und klicken Sie anschließend auf den Button Verbinden.

Passworteingabe

Nun erscheint ein Anmeldefenster.

In diesem ist der Benutzername bereits eingetragen, sodass Sie nur das Passwort eingeben und bestätigen müssen.

Es erscheint eine Ladeanzeige, die signalisiert, dass Sie eine Verbindung mit unseren Servern herstellen.

Anmeldung an e-vendo

Nun erscheint ein weiteres Anmeldefenster.

Dieses ist die Anmeldung an e-vendo selbst, also der Warenwirtschaft. Nutzen Sie hier Ihren Login, welcher in der ❯Mitarbeiterverwaltung festgelegt wird.

Tipps zur Arbeit mit der RDP-Verbindung

von der Plattform abmelden

In manchen Situationen ist es notwendig, e-vendo nicht nur zu schließen, sondern sich komplett von der Plattform abzumelden. Ist eine solche Situation erreicht, teilen wir Ihnen dies im Normalfall mit.

Sie erreichen das Menü zum Abmelden von der Plattform über die Tastenkombination
Strg + Alt + Ende.

Passwort ändern

Ebenfalls in diesem Menü befindet sich die Option zum Ändern des Passwortes.

Dabei sind folgende Passwortregeln zu beachten:

• Das Kennwort darf nicht den Kontonamen des Benutzers oder mehr als zwei Zeichen enthalten, die nacheinander im vollständigen Namen des Benutzers vorkommen.
• Die Passwortlänge muss mindestens acht Zeichen betragen.
• Es darf sich nicht um ein Passwort handeln, welches schon einmal für diesen Account genutzt wurde.
• Es muss weiterhin Zeichen aus drei der folgenden Kategorien enthalten:
• Großbuchstaben (A bis Z)
• Kleinbuchstaben (a bis z)
• Zahlen zur Basis 10 (0 bis 9)
• Nicht alphabetische Zeichen (zum Beispiel ! $ # % )

Doppelte Anmeldung vermeiden

Wenn Sie Ihren PC neustarten ohne zuvor das e-vendo beendet zu haben, dann wird bei der nächsten Anmeldung in der Remote-App nach dem Neustart des PC ggf. die noch geöffnete e-vendo-Sitzung gefunden und angezeigt. Zusätzlich wird wie bei jeder Anmeldung in der Remote-App noch der Login-Dialog für die Anmeldung in der Warenwirtschaft angezeigt.

In diesem Fall können Sie die zusätzliche Anmeldung abbrechen, um zu vermeiden, dass Sie doppelt im System angemeldet sind. Durch das Abbrechen der Anmeldung gelangen Sie in die zuvor nicht beendete Sitzung und können exakt an der gleichen Stelle weiterarbeiten, an der Sie zuvor unterbrochen hatten.

Drucker auf der Plattform

Die am lokalen Rechner angeschlossenen oder eingebundenen Drucker werden zur Terminal-Sitzung durchgereicht.

Dabei erhalten diese im Namen einen Anhang mit der Sitzungsnummer:

Da sich die Sitzungsnummer systemisch bedingt bei jedem Login auf die Plattform ändern kann, empfehlen wir, beim Festlegen von Druckern (bspw. in ❯Druckdialogen) die Zahl durch Wildcards zu ersetzen, also bspw.

Brother MFC-L8650CDW Printer (umgeleitet..

Die Weiterleitung der Drucker auf die Sitzung kann u.U. bis zu mehreren Minuten dauern. Zur Prüfung kann (in der Terminal-Umgebung) ein Editor gestartet und dort das Druckmenü geöffnet werden (siehe Bild links). Diese Anzeige wird live aktualisiert und zeigt die ansprechbaren Drucker an.

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Wir empfehlen, nur von Microsoft zertifizierte Druckertreiber zu verwenden.

Zugriff auf lokale Laufwerke

Ihre lokalen Laufwerke werden auf die Terminalserversitzung durchgereicht.

In Datei-Managern (bspw. bei der Auswahl von .csv-Dateien für den Datenimport oder den Export von Dateien) sind Ihre lokalen Laufwerke über >> Netzwerk >> tsclient erreichbar.

Sie können in der Adresszeile des Explorers auch direkt den Pfad eingeben, z.B. \\tsclient\C für das Laufwerk C: Ihres PCs.

Mithilfe der Zwischenablage über kopieren und einfügen (bzw. Strg + C und Strg + V) lassen sich auch Dateien vom lokalen System auf die Remote-Plattform (und umgekehrt) übertragen.