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| − | <div style="float:left; margin:20px;">[[image:amazon-payments logo.png|verweis=]]</div>
| + | #redirect [[amazon pay]] |
| − | <div>amazon Payments ist ein Zahlungsdienstleister, vergleichbar mit PayPal. Mit dem Modul "Login und Bezahlen mit amazon" können sich Kunden mit ihrem amazon-Konto im e-vendo-Shop einloggen und mit den Adressen- und Zahlungsinformationen aus dem amazon-Kundenkonto bezahlen. Der Checkout-Prozess findet dabei weiterhin im Shop statt, wird dabei allerdings von einem amazon-Widget unterstützt. Eine Weiterleitung auf externe Seiten findet somit nicht statt.
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| − | Nachdem der Kunde einen Artikel in den Warenkorb gelegt hat, wird im Warenkorb der Button "bezahlen mit amazon" angezeigt. Ein Klick auf diesen lädt ein Widget nach, über welches sich der Kunde mit seinem amazon-Konto einloggen kann. Der Checkout-Prozess findet anschließend in diesem Widget statt; der Shop wird dabei nicht verlassen. Dabei wählt der Kunde seine in amazon vorhandenen Rechnungs- und Lieferanschriften sowie Zahlart aus.
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| − | Nach dem Abschluss der Bestellung wird die Zahlung via amazon Payments veranlasst.</div>
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| − | <div style="clear:both;"></div>
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| − | {{info|amazon Payments steht derzeit nur amazon-Händler mit aktivem amazon-Geschäftskonto zur Verfügung, die eine Straßenanschrift in den Ländern Deutschland, Luxemburg, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Schweden, Portugal, Ungarn oder Dänemark haben.
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| − | <hr>
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| − | Für die Nutzung der amazon Payments-Funktionalitäten sind Shop-Templates der Version '''7.6.12.1''' sowie eine Datenbank der Version '''436/2''' oder höher erforderlich.}}
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| − | __TOC__
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| − | ==Einrichtung und Konfiguration==
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| − | ===[[Konfiguration - Buchhaltung - Zahlungssysteme|Konfiguration der Zahlungssysteme]]===
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| − | Stellen Sie sicher, dass in der Zahlungssysteme-Konfiguration ein Eintrag ''amazon Payments'' vorhanden ist.
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| − | Einstellungsmöglichkeiten für den Nutzer sind hier nicht vorhanden.
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| − | ===[[Konfiguration - Belegvorgaben, Versand und Mail - Zahlart|Konfiguration der Zahlungsart]]===
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| − | Im nächsten Schritt muss eine neue Zahlungsart speziell für amazon Payments angelegt und mit den folgenden Parametern ausgestattet werden:
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| − | :*Reiter '''Details''': Als ''Zahlartcode'' muss hier '''RE''' gewählt werden. Ebenfalls muss hier das Zahlungssystem '''amazon Payments''' hinterlegt werden.
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| − | :*Reiter '''Details eShop''': Die Option ''im eShop verwenden'' muss auf '''JA''' gesetzt werden.
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| − | :*Reiter '''Automatik (Workflow)''': Im Auswahlbereich ''Automatische Belegsteuerung entsprechend der Zahlart'' muss der Punkt '''Beleg wartet auf externes Ereignis''' gewählt werden. (Das externe Ereignis ist hier die Statusbenachrichtung der amazon-Server.)
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| − | ===[[Konfiguration - Marktplätze - Accountverwaltung|Marktplatz-Accountverwaltung]]===
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| − | Im nächsten Schritt muss ein Marktplatz-Account in der Account-Verwaltung spezifisch für amazon Payments erstellt werden.
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| − | Wird ein neuer Marktplatz-Account erstellt, muss zuerst die {{link|Konfiguration - Stammdaten - Abteilungen/Filialen|Filiale}} gewählt werden, bevor anschließend der Marktplatz ''amazon Payments'' ausgesucht wird. Danach kann dem Account noch ein frei wählbarer Name zugewiesen werden.
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| − | Es erscheint das folgende Fenster:
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| − | <span></span>
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| − | :[[image:amzn-payments accverw-config.png|verweis=]]
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| − | ====Reiter ''Konfiguration''====
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| − | {{checkbox|Sandbox verwenden}}
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| − | :Aktiviert den Testbetrieb. Dieser muss im amazon-Händlerkonto aktiviert werden.
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| − | ;Kontodaten
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| − | :Die benötigten Kontodaten können auf zwei verschiedene Arten eingegeben werden:
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| − | :{|class="wikitable"
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| − | |-
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| − | ! scope="col" style="text-align:left;"|Option 1
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| − | ! scope="col" style="text-align:left;"|Option 2
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| − | |-
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| − | |Seller ID
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| − | |Seller ID
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| − | |-
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| − | |Secret Key
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| − | |MWS AuthToken
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| − | |-
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| − | |MWS Access Key
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| − | |}
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| − | :Diese Daten können in der Seller Central eingesehen werden.
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| − | :Die Einrichtung der amazon MWS, um den MWS AuthToken zu generieren, wird {{link|Einrichtung der amazon MWS|in diesem Artikel}} beschrieben.
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| − | {{checkbox|Geld sofort nach dem Autorisieren einziehen}}
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| − | :Der Abgleich zwischen e-vendo und amazon Payments kann synchron (Haken gesetzt) oder asynchron (Haken nicht gesetzt) funkionieren:
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| − | :*Im '''synchronen Modus''' erhält e-vendo direkt eine Status-Rückmeldung von amazon, wodurch die Zahlung sofort bestätigt oder abgelehnt werden kann. Allerdings kann es aufgrund von Datenübertragungsschwierigkeiten und Verzögerungen dazu kommen, dass die Bestätigung zu spät kommt und die Zahlung bereits als abgelehnt markiert wurde.
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| − | :*Im '''asynchronen Modus''' liefert amazon Payments direkt nach dem Kauf einen ''warten''-Status. e-vendo wartet nun bis zu 24 Stunden auf eine weitere Nachricht von amazon Payments, die dann analog zum synchronen Modus eine Freigabe oder Verweigerung sein kann. Dadurch ist die Sicherheit bei diesem Verfahren bedeutend höher.
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| − | ====Reiter ''Onlineshop''====
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| − | Im Reiter ''Onlineshop'' können ClientID, Region und Währung definiert werden. Die ClientID ist eine ID, welche im amazon-Händlerkonto angefragt werden kann und benötigt wird, um amazon Payments nutzen zu können.
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| − | ====Reiter ''Automatisierung''====
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| − | Im Reiter ''Automatisierung'' kann diese aktiviert werden. Der Ablauf ist dabei wie folgt:
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| − | *Periodisch überprüft e-vendo die mit amazon Payments verknüpften Aufträge daraufhin, ob die Ware lieferbar ist.
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| − | *Ist dies der Fall, wird an amazon Payments die Information geschickt, dass die Fakturierung des entsprechenden Auftrages möglich ist und das Geld eingezogen werden kann.
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| − | *Zusätzlich werden für bereits bezahlte Aufträge die Zahlungsinformationen von amazon Payments übermittelt und in e-vendo importiert, um diese Aufträge als bezahlt zu kennzeichnen und dementsprechend im {{link|Rechnungsausgang|Rechnungsausgangsbuch}} auszuziffern.
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| − | ===[[Shop-Management|Shop-Management]]===
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| − | Im Shop-Management muss im Menüpunkt
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| − | :> ''Zahlungssysteme''<br>
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| − | :> ''amazon Payments''<br>
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| − | :> ''Marktplatz-Account auswählen''
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| − | noch der angelegte Marktplatz-Account dem Shop zugewiesen werden.
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| − | ==Ablauf im Shop==
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| − | In der Warenkorb-Seite steht ein Button ''Bezahlen mit Amazon'' zur Verfügung.
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| − | [[image:amzn-payments_shop-cart.png|verweis=]]
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| − | {{greybox|amzn-payments_shop-checkout_widget-adr.png|430|Beginn des Checkouts|Die Folgeseite ist nun abhängig davon, ob im {{link|Shop-Management|Shop-Management}} die Optionen ''"Login mit Amazon" erlauben'' und/oder ''"Bezahlen mit Amazon" automatisiert auch "Login mit Amazon"'' gesetzt sind.
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| − | [[image:amzn-payments_shop-checkout-lma0.png|border|verweis=]]
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| − | [[image:amzn-payments_shop-checkout-bma0.png|border|verweis=]]
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| − | :Sind beide Optionen deaktiviert, erscheint im Warenkorb die Login-Möglichkeit für amazon. Es öffnet sich ein Popup mit der amazon-Login-Seite, auf welcher sich der Kunde mit seinem amazon-Konto einloggen kann.
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| − | :Anschließend wird er zurück in den Shop geleitet, landet dann allerdings am Beginn des Checkouts. Hier kann er sich als Neukunde registrieren, sich mit seinem Shop-Account einloggen oder (sofern aktiviert) eine Gastbestellung durchführen.
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| − | :Nun springt das amazon-Widget ein und bietet dem Kunden sein Adressbuch, aus welchem er seine Rechnungsanschrift wählen kann.
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| − | [[image:amzn-payments_shop-checkout-lma1.png|border|verweis=]]
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| − | [[image:amzn-payments_shop-checkout-bma0.png|border|verweis=]]
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| − | :Ist die Option ''"Bezahlen mit Amazon" automatisiert auch "Login mit Amazon"'' nicht gewählt, so erscheint im Warenkorb ebenfalls der Button ''Bezahlen mit Amazon''.
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| − | :*Klickt der Kunde auf ''Zur Kasse gehen'', erscheint die normale Login-Seite des Shops, in welcher sich der Kunde registrieren, sich mit seinem Shop-Account einloggen oder (sofern aktiviert) eine Gastbestellung durchführen kann.<br>Zusätzlch erscheint der Button ''Login mit Amazon'', welcher ebenfalls ein Popup öffnet, in welchem der Login-Dialog von amazon erscheint. Loggt sich der Kunde hier ein, wird er im Shop zum Beginn des Checkouts geführt und kann im angezeigten amazon-Widget seine Rechnungsanschrift wählen.
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| − | :*Klickt der Kunde auf ''Bezahlen mit Amazon'', öffnet sich direkt das Popup mit dem Login-Dialog von amazon. Nach dem Login kann sich der Kunde entscheiden, ob er
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| − | ::*sich nun auch bei amazon einloggt,
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| − | ::*sich mit seinem Kundenkonto (im Shop) einloggt,
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| − | ::*sich als Neukunde registriert, oder
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| − | ::*(sofern aktiviert) als Gast bestellt.
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| − | ::Registriert sich der Kunde neu, wird im Bereich ''Lieferanschrift'' der Kundendaten das amazon-Widget eingeblendet, um die Lieferanschrift aus dem amazon-Adressbuch des Kunden zu wählen.
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| − | ::Nutzt der Kunde eine der drei anderen Optionen, steht am Ende des Prozesses wieder ausschließlich das amazon-Widget mit der Auswahl der Rechnungsanschrift.
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| − | [[image:amzn-payments_shop-checkout-lma1.png|border|verweis=]]
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| − | [[image:amzn-payments_shop-checkout-bma1.png|border|verweis=]]
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| − | :Sind beide Optionen aktiv, wird der Anmeldeprozess aus dem Warenkorb heraus etwas beschleunigt:
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| − | :*Klickt der Kunde auf den Button ''zur Kasse gehen'', erscheint wieder die Auswahl,
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| − | ::*sich auch bei amazon einzuloggen,
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| − | ::*sich mit dem Kundenkonto (im Shop) einzuloggen,
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| − | ::*sich als Neukunde zu registrieren, oder
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| − | ::*(sofern aktiviert) als Gast zu bestellen.
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| − | :*Klickt der Kunde auf den Button ''Bezahlen mit amazon'', erscheint das bekannte Popup für den amazon-Login. Sobald der Login abgeschlossen ist, wird direkt angenommen, dass der Kunde einen Gastkauf (ohne Registrierung) mit seinem amazon-Konto durchführen möchte. Dadurch wird er gleich zum Beginn des Checkouts weitergeleitet, an welchem er seine Rechnungsanschrift im amazon-Widget wählen kann.
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| − | Bei allen Varianten, in denen der Käufer die Lieferadresse aus seinem Amazon-Account auswählt, kommt das Amazon-Widget zum Einsatz. Der Kunde kann hier auch weitere Lieferadressen anlegen. Bei der Bestätigung der Adresse prüft der Shop, ob die ausgewählte Lieferadresse in ein Land führt, welches vom Shop auch {{link|Konfiguration - Stammdaten - Länder|beliefert wird}} (welches also für den Shop auch freigegeben ist).}}
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| − | {{greybox|amzn-payments_shop-checkout_widget-zahlart.png|430|Auswahl der Zahlungsart|Bei Nutzung von Amazon Payments muss der Käufer nun aus den möglichen Zahlarten seines Amazon Accounts auswählen. Dafür steht wiederum ein Amazon Widget zur Verfügung, was dem Käufer nur die Zahlarten aus seinem Account anbietet, die für diesen Kauf (Betrag, Währung, Lieferadresse) aus Amazon-Sicht genehmigt sind. Ggf. muss der Käufer hier noch eine weitere Zahlart anlegen, das wird ihm das Widget dann mitteilen und alles kann der Käufer über das Widget tun.}}
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| − | {{greybox|amzn-payments_shop-checkout_widget-versand.png|430|Auswahl der Versandart|Da der Shop nun das Land, in welches, bedingt durch die Auswahl der Amazon Lieferadresse, geliefert werden soll, kennt, kann er auch die passenden Versandarten anbieten. Im unteren Teil wird die Lieferadresse eingeblendet, in diesem Fall die Amazon Lieferadresse, realisiert über ein Amazon Widget.}}
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| − | {{greybox|amzn-payments_shop-checkout_widget-check.png|430|Prüfen des Auftrags|Die Darstellung der Zahlart und der Lieferadresse erfolgt wieder über entsprechende Amazon Widgets.
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| − | *Bestätigt der Käufer nun die Daten und löst die Bestellung über Klick auf den Kaufen-Button aus, so werden die Auftragsdaten nun bei Amazon fertig- gestellt und liegen von da ab für die Weiterbearbeitung über die Warenwirtschaft bereit. Alle weitere Kommunikation erfolgt nun also über die Warenwirtschaft. Hat der Käufer den Login mit Amazon genutzt, so wird ein Kunde mit diesen Daten im System angelegt, falls er mit exakt diesen Daten noch nicht vorhanden ist. Gibt es bei der Übernahme der Liefer- oder Rechnungsadresse irgendeine Schwierigkeit, so wird dies im Beleg vermerkt und der Belegt ist nicht freigegeben, steht auf "Manuelle Prüfung".
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| − | *Kommt es nach Auftragsfertigstellung bei Amazon zu einem erkennbar größeren Problem, was die Beleganlage verhindert, so wird der Auftrag bei Amazon wieder verworfen und der Käufer per Mail darüber informiert.}}
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