Reparaturverwaltung - Reiter Liste

Die Liste zeigt alle Reparaturaufträge (RMAs) an, die Sie über den Suchdialog Reparatursuche ausgewählt haben. Die dargestellten Spalten dienen der Übersicht. Eine Bearbeitung der RMA-Daten erfolgt in den jeweiligen Reitern des Reparaturbeleges.

Navigationsmöglichkeiten

Um einen Reparaturauftrag zu bearbeiten, markieren Sie die gewünschte Zeile durch einfachen Klick und wechseln Sie anschließend in den gewünschten Reiter.

Per Doppelklick auf einen Datensatz gelangen Sie direkt zum Reiter RMA-Beleg des ausgewählten Reparaturauftrages.

In der Statuszeile am unteren Rand wird die Gesamtanzahl der aktuell angezeigten Reparaturaufträge eingeblendet.

Spalten der Liste 

Info 

Zeigt Infos zum Status des Reparaturauftrags an, z.B. „vollständig“, wenn alle Ersatzteile vorrätig sind, oder „ausgegeben“, wenn der Reparaturauftrag abgeschlossen und damit der Gegenstand wieder an den Kunden übergeben wurde. 

RMA 

Die eindeutige RMA-Nummer des Reparaturauftrages. Die Hintergrundfarbe dieses Feldes gibt Auskunft über den Lagerstatus der im Reiter Eigenleistung erfassten Artikel (siehe Abschnitt Farbliche Markierungen). 

Typ 

Der Reparaturtyp des Auftrages, z. B. Kundenreparatur, Wartung oder interne Reparatur. Die Typen können in der Konfiguration der Reparaturverwaltung unter Einstellungen/Typ für Neuanlage angelegt und dann im Reiter RMA-Beleg dem Reparaturauftrag zugeordnet werden (Bereich „Optionen“). 

Kundennummer 

Die Kundennummer des Auftraggebers. 

Name 

Der Name bzw. die Firmenbezeichnung des Kunden, für den der Reparaturauftrag angelegt wurde. 

Gerät 

Die Bezeichnung des zu reparierenden Gegenstandes, wie sie im Reiter RMA-Beleg hinterlegt wurde. 

Artikelnummer 

Die Artikelnummer des zu reparierenden Gerätes, sofern ein Artikel aus dem Artikelstamm zugeordnet wurde. 

Kaufbeleg 

Die Belegnummer des ursprünglichen Kaufbeleges, sofern dieser beim RMA hinterlegt wurde. 

Garantie 

Zeigt an (Ja/Nein), ob es sich um einen Garantiefall handelt. 

Fremd 

Zeigt an (Ja/Nein), ob für diesen Reparaturauftrag eine Fremdleistung (externer Dienstleister) vorgesehen ist. 

Annahme 

Das Datum, an dem das Gerät angenommen bzw. der Reparaturauftrag angelegt wurde. 

Dauer 

Die kalkulierte oder tatsächliche Dauer des Reparaturauftrages (in Tagen oder Stunden). 

Monteurnummer 

Der zuständige Monteur/Techniker, der dem Reparaturauftrag zugeordnet ist. 

Datum geplant 

Das geplante Fertigstellungsdatum des Reparaturauftrages. 

Zeit geplant 

Die geplante Fertigstellungszeit des Reparaturauftrages. 

Eigl. fertig 

Datum, an dem die Eigenleistung (eigene Werkstattarbeit) als abgeschlossen markiert wurde. 

Ext. fertig 

Datum, an dem die externe Fremdleistung als abgeschlossen gemeldet wurde. 

Ausgabe 

Das Datum, an dem das reparierte Gerät an den Kunden zurückgegeben wurde (Feld "erfolgt am" im Reiter Ausgabe). 

Abschluss 

Das Datum, an dem der Reparaturauftrag vollständig abgeschlossen und die Rechnung erstellt wurde. 

RMA-Extern 

Zeigt die Auftragsnummer, die vom Kunden vorgegeben ist (Feld „RMA-Extern“ im Reiter RMA-Beleg). 

Filiale 

Die Filiale, der der Reparaturauftrag zugeordnet ist. 

Farbliche Markierungen 

Die Hintergrundfarbe in der Spalte Info gibt Auskunft über den Lagerstatus der im Reiter Eigenleistung erfassten Artikel sowie den Status des Reparaturauftrags:

 Hinweis: Die Felder RMA-Fenster und Info-Spalte können unterschiedliche Farben zeigen. Dunkelgrün (RMA-Fenster) mit Weiß (Info) bedeutet z. B., dass die Eigenleistung abgeschlossen