Mahnungsverwaltung: Unterschied zwischen den Versionen

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Eine Mahnung bzw. eine Zahlungserinnerung versenden Sie an den Kunden sobald der Kunde sich im Zahlungsverzug befindet.
 
  
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== Allgemeines ==
  
== Mahnverwaltung ==
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Aus dem {{link|Rechnungsausgang|Rechnungsausgangsbuch}} gelangen Sie über den Button ''Mahnung'' in die Mahnungsverwaltung. <br>
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Von hier aus können Mahnungen für offene Rechnungen, deren Zahlungsziel überschritten ist, erstellt werden.
  
Über den Button Mahnung gelangen Sie in die Mahnverwaltung. Dieser beinhaltet zwei Reiter,
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Die Mahnungsverwaltung beinhaltet die folgenden Reiter:
hierüber können Sie Ihre Mahneinstellungen vornehmen.
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*Aktuelle Mahnungen
 
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*Mahneinstellungen
*Reiter Aktuelle Mahnung
 
*Reiter Mahneinstellungen
 
  
 
Tragen Sie bei den ''Mahneinstellungen'' die benötigten Daten ein (s.u.) - diese werden gespeichert und müssen nur dann wieder angefasst werden, wenn eine Änderung des Ablaufs oder der Texte gewünscht wird.<br>
 
Tragen Sie bei den ''Mahneinstellungen'' die benötigten Daten ein (s.u.) - diese werden gespeichert und müssen nur dann wieder angefasst werden, wenn eine Änderung des Ablaufs oder der Texte gewünscht wird.<br>
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# nach erfolgreichem Druck: Mahnung buchen
 
# nach erfolgreichem Druck: Mahnung buchen
  
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{{wichtig|Nach dem Buchen einer Mahnung verschwindet diese aus der Liste und kann somit nicht nachträglich gedruckt werden.}}
Nach dem Buchen einer Mahnung verschwindet diese aus der Liste und kann somit nicht nachträglich gedruckt werden.
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==Reiter ''Aktuelle Mahnungen''==
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In der Mahnliste sind die Kunden, die im Zahlungsrückstand aufgelistet. Die Mahnung wird über {{button-inline|Mahn. buchen}} (einzeln) oder {{button-inline|alle Mahn. bu.}} gebucht werden.
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[[Image:Mahnungsverwaltung aktuell.png|verweis=]]
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;Anzeigen
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:Dieser Filter lässt den Nutzer welche Belege angezeigt werden.
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{{radio|aktuelle}}
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:Bei dieser Option werden alle Belege angezeigt, deren Mahnungslauf nicht ausgesetzt ist.
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{{radio|ausgesetzt}}
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:Wird diese Option gesetzt, werden nur diejenigen Belege angezeigt, deren Mahnungslauf ausgesetzt ist.
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{{radio|aktu. & ausg.}} (aktuelle und ausgesetzte)
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:Diese Option stellt alle aktuellen und ausgesetzten Belege an.
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{{radio|keine Mahn.}}
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:Bei dieser Option  werden lediglich diejenigen Mahnungen dargestellt, die mittels {{button-inline|Mahn. löschen}} aus der Mahnliste entfernt wurden.
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{{radio|alle}}
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:Hierbei werden alle Belege angezeigt, die für eine Mahnung in Betracht kommen.
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</div>
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;Filter
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:Der Filter gibt die Möglichkeit, auszuwählen, ob Belege mit der Zahlart Nachnahme
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:*nicht (''ohne Nachn.''),
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:*ausschließlich (''nur Nachn.'') oder
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:*zusätzlich (''alle'') angezeigt werden sollen.
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=== Reiter Aktuelle Mahnung ===
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{{button|Mahnung buchen}}
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:Nachdem die Mahnung gedruckt wurde, buchen Sie durch Klick auf diesen Button die Mahnung für den markierten Eintrag der Liste.
  
In der Mahnliste sind die Kunden, die im Zahlungsrückstand aufgelistet. Die Mahnung wird über den Button "Mahn. buchen" (einzeln) oder "alle Mahnungen buchen" gebucht werden.  
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{{button|akt. drucken}}
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:Drucken Sie die Mahnung für den markierten Eintrag.  
  
[[Image:rechnungsausgangsbuch_button_mahnung_reiter_aktuelle mahnungen.jpg]]
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{{button|akt. alle drucken}}
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:Drucken Sie eine Mahnung für den Kunden, zu dem der in der Liste markierte Eintrag gehört. Auf dieser Mahnung werden alle mahnfähigen Rechnungen dieses Kunden zusammengefasst.
  
Auf der rechten Seite im Dialog der Mahnverwaltung haben Sie verschiedene Buttons sowie können Sie einen Filter setzen und einen Anzeigemodus auswählen.
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{{button|Alle Mahnungen bu.}}
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:Wenn alle in der Liste enthaltenen Mahnungen gedruckt sind, können Sie durch Klick auf diesen Button alle Mahnungen buchen.  
  
'''Anzeigemodus'''
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{{button|alle drucken}}
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:Über diesen Button können Sie alle Mahnungen ausdrucken, die sich im Mahnlauf befinden. Dabei werden, wie bei {{button-inline|akt. alle drucken}} alle Mahnungen eines Kunden jeweils zusammengefasst.
  
*aktuelle
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{{button|Mahn. aussetzen}}
*ausgesetzt
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:Mit diesem Button legen Sie fest, dass für den in der Liste markierte Beleg vorläufig keine Mahnung gebucht werden darf. Dies wird in der Liste durch den Status und eine gelbe Hintergrundfarbe kenntlich gemacht.
*aktuell & ausgesetzt
+
:Durch erneuten Klick auf den Button wird die Mahnung wieder aktiviert.
*keine Mahnung
 
*alle
 
  
Filter
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{{button|Mahn. lösch.}}
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:Durch Klick auf diesen Button legen Sie fest, dass die in der Liste markierte Rechnung keine Mahnungen mehr erhalten soll.
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:Dies wird in der Liste durch den Status und eine graue Hintergrundfarbe kenntlich gemacht.
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:Damit wird das Mahnkennzeichen für diese Rechnung auf ''0'' gesetzt. Soll die Rechnung wieder in den Mahnlauf integriert werden, so muss im {{link|Rechnungsausgang|Rechnungsausgang}}, Reiter ''Buchungsbeleg'', das Mahnkennzeichen erhöht werden, so dass der Wert größer ist als die Anzahl der bereits gebuchten Mahnungen.
  
*ohne Nachnamen
 
*nur Nachnamen
 
*alle
 
  
=== Reiter Mahneinstellungen ===
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==Reiter ''Mahneinstellungen''==
  
In diesem Reiter stellen Sie sämtliche Einstellungen zur Mahnungen fest.  
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In diesem Reiter stellen Sie sämtliche Einstellungen zu den Mahnungen fest. Die einzelnen Unterreiter der Stufen 2 bis 6 sind identisch aufgebaut und erlauben die separate Konfiguration der einzelnen Eskalationsstufen inkl. Gebühren, Vor- und Nachlauftexten sowie die zu verwendenden {{link|Konfiguration - Kopfbogen|Kopfbögen}} und anderen.
  
Wie zum Beispiel:
+
Die erste Stufe enthält weitere Einstellungen (siehe unten).
  
*die Mahngebühren
 
*Karrenzzeit für die 1. Mahnung
 
*wann der Kunde die nächste Mahnung erhalten soll (nächste Mahnung in ... Tagen)
 
*Vorlauftext 1. Mahnung
 
*Nachlauftext 1. Mahnung
 
*Kopfbogen
 
  
== Buttons im Dialog Mahnungsverwaltung ==
+
;Mahngebühren
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:Die für die Mahnung erhobenen Gebühren (brutto).
;Mahnung buchen
 
:Über diesen Button buchen Sie einzeln die Mahnungen aus.  
 
  
;Aktuell drucken
+
;Karrenzzeit für die 1. Mahnung (nur im Reiter ''1. Mahnung'')
:Hierrüber drucken Sie die gebuchte Mahnung aus.  
+
:Legt den Zeitraum nach dem Buchen der Rechnung fest, ab dem der Beleg in der Mahnungsverwaltung erscheint.
  
;Aktuell alle drucken
+
;Vorgabe&#58; Anzahl der Mahnungen (nur im Reiter ''1. Mahnung'')
:Hier wird nur die aktuelle Mahnung ausgedruckt, die Sie soeben gebucht haben.  
+
:Hiermit lässt sich definieren, wieviele Mahnungen insgesamt geschickt werden.
 +
:Wird hier also bspw. eine 3 eingetragen, werden maximal drei Mahnungen verschickt.
  
;Alle Mahnungen buchen
+
;nächste Mahnung in ... Tagen
:Hierüber buchen Sie alle Mahnungen, die sich in der Mahnliste auf einmal aus. Die Tabelle ist dann leer und die Buttons Mahn. buchen und alle Mahnungen buchen sind dann grauschattiert.  
+
:Gibt den Zeitraum bis zur Eskalation zur nächsten Mahnungsstufe an.
  
;Alle drucken
+
;Vor-/Nachlauftext n. Mahnung
:Über diesen Button können Sie alle Mahnungen ausdrucken, die sich im Mahnlauf befinden.  
+
:Hier lassen sich vor- und Nachlauftexte für die entsprechende Mahnungsstufe festlegen. Dazwischen erscheinen die vom System automatisch eingefügten Beleginformationen.
  
;Mahnung aussetzen
+
;Kopfbogen
:Mit diesem Button nehmen Sie einen bestimmten Kunden nicht mit in dem Mahnlauf rein. Dieser wird farblich gekennzeichnet.  
+
:Auswahl für den für die aktuell gewählte Mahnungsstufe zu nutzenden Kopfbogen.
  
;Mahnung löschen
+
{{btt}}
:Hier löschen Sie eine Mahnung, diese wird dann grauschattiert und wird nicht mit in den Mahnlauf mit aufgenommen.
 

Aktuelle Version vom 25. Februar 2019, 12:02 Uhr

Templ loc-blk.png
erreichbar über:
Buchhaltung


Allgemeines

Aus dem Rechnungsausgangsbuch gelangen Sie über den Button Mahnung in die Mahnungsverwaltung.
Von hier aus können Mahnungen für offene Rechnungen, deren Zahlungsziel überschritten ist, erstellt werden.

Die Mahnungsverwaltung beinhaltet die folgenden Reiter:

  • Aktuelle Mahnungen
  • Mahneinstellungen

Tragen Sie bei den Mahneinstellungen die benötigten Daten ein (s.u.) - diese werden gespeichert und müssen nur dann wieder angefasst werden, wenn eine Änderung des Ablaufs oder der Texte gewünscht wird.
Der eigentliche Mahnlauf wird im Reiter Aktuelle Mahnungen ausgeführt. Bitte führen Sie den Mahnlauf immer in folgender Reihenfolge durch:

  1. Mahnung drucken
  2. nach erfolgreichem Druck: Mahnung buchen
Templ att-blk.png
Nach dem Buchen einer Mahnung verschwindet diese aus der Liste und kann somit nicht nachträglich gedruckt werden.


Reiter Aktuelle Mahnungen

In der Mahnliste sind die Kunden, die im Zahlungsrückstand aufgelistet. Die Mahnung wird über Mahn. buchen (einzeln) oder alle Mahn. bu. gebucht werden.


Mahnungsverwaltung aktuell.png


Anzeigen
Dieser Filter lässt den Nutzer welche Belege angezeigt werden.
aktuelle
Bei dieser Option werden alle Belege angezeigt, deren Mahnungslauf nicht ausgesetzt ist.
ausgesetzt
Wird diese Option gesetzt, werden nur diejenigen Belege angezeigt, deren Mahnungslauf ausgesetzt ist.
aktu. & ausg.
(aktuelle und ausgesetzte)
Diese Option stellt alle aktuellen und ausgesetzten Belege an.
keine Mahn.
Bei dieser Option werden lediglich diejenigen Mahnungen dargestellt, die mittels Mahn. löschen aus der Mahnliste entfernt wurden.
alle
Hierbei werden alle Belege angezeigt, die für eine Mahnung in Betracht kommen.


Filter
Der Filter gibt die Möglichkeit, auszuwählen, ob Belege mit der Zahlart Nachnahme
  • nicht (ohne Nachn.),
  • ausschließlich (nur Nachn.) oder
  • zusätzlich (alle) angezeigt werden sollen.


Mahnung buchen

Nachdem die Mahnung gedruckt wurde, buchen Sie durch Klick auf diesen Button die Mahnung für den markierten Eintrag der Liste.

akt. drucken

Drucken Sie die Mahnung für den markierten Eintrag.

akt. alle drucken

Drucken Sie eine Mahnung für den Kunden, zu dem der in der Liste markierte Eintrag gehört. Auf dieser Mahnung werden alle mahnfähigen Rechnungen dieses Kunden zusammengefasst.

Alle Mahnungen bu.

Wenn alle in der Liste enthaltenen Mahnungen gedruckt sind, können Sie durch Klick auf diesen Button alle Mahnungen buchen.

alle drucken

Über diesen Button können Sie alle Mahnungen ausdrucken, die sich im Mahnlauf befinden. Dabei werden, wie bei akt. alle drucken alle Mahnungen eines Kunden jeweils zusammengefasst.

Mahn. aussetzen

Mit diesem Button legen Sie fest, dass für den in der Liste markierte Beleg vorläufig keine Mahnung gebucht werden darf. Dies wird in der Liste durch den Status und eine gelbe Hintergrundfarbe kenntlich gemacht.
Durch erneuten Klick auf den Button wird die Mahnung wieder aktiviert.

Mahn. lösch.

Durch Klick auf diesen Button legen Sie fest, dass die in der Liste markierte Rechnung keine Mahnungen mehr erhalten soll.
Dies wird in der Liste durch den Status und eine graue Hintergrundfarbe kenntlich gemacht.
Damit wird das Mahnkennzeichen für diese Rechnung auf 0 gesetzt. Soll die Rechnung wieder in den Mahnlauf integriert werden, so muss im Rechnungsausgang, Reiter Buchungsbeleg, das Mahnkennzeichen erhöht werden, so dass der Wert größer ist als die Anzahl der bereits gebuchten Mahnungen.


Reiter Mahneinstellungen

In diesem Reiter stellen Sie sämtliche Einstellungen zu den Mahnungen fest. Die einzelnen Unterreiter der Stufen 2 bis 6 sind identisch aufgebaut und erlauben die separate Konfiguration der einzelnen Eskalationsstufen inkl. Gebühren, Vor- und Nachlauftexten sowie die zu verwendenden Kopfbögen und anderen.

Die erste Stufe enthält weitere Einstellungen (siehe unten).


Mahngebühren
Die für die Mahnung erhobenen Gebühren (brutto).
Karrenzzeit für die 1. Mahnung (nur im Reiter 1. Mahnung)
Legt den Zeitraum nach dem Buchen der Rechnung fest, ab dem der Beleg in der Mahnungsverwaltung erscheint.
Vorgabe: Anzahl der Mahnungen (nur im Reiter 1. Mahnung)
Hiermit lässt sich definieren, wieviele Mahnungen insgesamt geschickt werden.
Wird hier also bspw. eine 3 eingetragen, werden maximal drei Mahnungen verschickt.
nächste Mahnung in ... Tagen
Gibt den Zeitraum bis zur Eskalation zur nächsten Mahnungsstufe an.
Vor-/Nachlauftext n. Mahnung
Hier lassen sich vor- und Nachlauftexte für die entsprechende Mahnungsstufe festlegen. Dazwischen erscheinen die vom System automatisch eingefügten Beleginformationen.
Kopfbogen
Auswahl für den für die aktuell gewählte Mahnungsstufe zu nutzenden Kopfbogen.
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